数据库专家服务能提供什么服务？

数据库专家服务主要处理与解决非云数据库产品自身原因所导致的客户问题，或满足云数据库产品自身无法提供支持的客户需求。

常见场景如：安装部署、应急响应、性能调优、健康巡检、护航保障、去O迁移、顾问咨询与技术培训等，具体请参见：应用场景。

这是一项由天翼云数据库专家提供的增值服务，需要收取额外的费用，关于产品价格具体请参见：产品价格。

数据库专家服务能给用户带来什么？

数据库是专业度较深的技术领域，专业人员培养时间长、培养成本高，各类数据库问题复杂度高。当客户遇到各类“疑难杂症”，这些问题难以依靠自身的能力和经验解决时，数据库专家服务能面向这些需求为您提供解决方案；数据库专家服务团队还可以为客户提供长期、全面的技术运维支撑服务，确保客户数据库在购买服务期内稳定运行，为客户节约运维成本。

数据库专家服务能解决所有数据库问题吗？

天翼云数据库专家团队拥有先进的技术和丰富的经验，能帮助客户快速定位、防范绝大多数数据库问题。

客户在安装部署、应急响应、性能调优、健康巡检、护航保障、去O迁移、顾问咨询与技术培训等方面存在问题或需求，提交您的具体问题和需求，即可获得天翼云数据库专家的专业支持。

天翼云数据库专家服务的产品优势、能提供的功能、应用场景等，具体可参见：产品介绍章节的内容。

数据库专家服务对行业有限制吗？

数据库专家服务没有行业限制。

我们的专家团队深耕数据库领域，拥有电信、政务、物联网、新能源、医疗等不同行业的丰富经验，能帮助用户解决各种数据库问题，给用户提供业内优秀的解决方案和经验。

数据库专家服务仅限于使用云数据库的用户吗？

数据库专家服务不限于使用云数据库的用户。

不管您是否使用云数据库，我们都可以为您提供服务，使用云服务器自建数据库、私有云环境自建数据库等各类场景均适用。

实施数据库专家服务会影响到生产业务吗？

大多数服务不会影响生产业务，实施服务前我们会和您充分沟通可能的各类风险。

如果在实施数据库专家服务的过程中确实会影响到生产业务，专家团队会在实施服务前为您提供相应的建议和解决方案。

数据库专家服务完成后，会留下哪些技术资料？

我们会在知识转移的过程中向用户提供不涉及版权的工具和双方约定的相关文档、资料。

例如：安装部署报告、健康巡检报告、性能分析报告、数据库架构设计文档、数据库上云方案、升级扩容方案、迁移方案、数据备份恢复方案、容灾方案等等。