天翼云数据库专家服务控制台可以帮助您查询服务单详情,增加编辑备注信息,进行退订、验收等操作。
控制台功能界面
控制台功能界面,如下图:
导航栏
在控制台导航栏,点击“服务单管理”,进入客户的服务单管理页面,可查看服务单详情、进行退订、验收等操作。
服务单列表操作列
服务单管理页面 -“服务单列表”的“操作”列共有详情、退订、验收几个按钮。
- 详情:点击可进入详情页面,查看服务单的详细信息,并可进行备注信息的编辑。
- 退订:点击可退订已订购的服务。
- 验收:针对基础服务和保驾护航服务类型,用户在收到服务完成的通知后七天内可进行验收并反馈意见。
购买服务按钮
- 购买服务:点击服务单列表左上角“购买服务”按钮可进入订购页面,继续购买数据库专家服务。