问题现象

使用天翼云DDoS高防（边缘云版）后，访问特定URL时出现空白页面，即页面没有任何内容显示。

问题原因

1、域名解析问题：可能是由于域名解析存在异常，导致无法正确访问到天翼云节点并获取有效的内容。详情请见： 如何确认域名CNAME解析是否正常。

2、源站异常：可能是源站出现故障或配置错误，导致边缘节点无法正确获取内容并回源给用户。定位方法，详情请见：如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题。

解决方案

1、域名解析问题解决方案：

• 检查CNAME是否有配置错误。解决方案，详情请见：如何处理CNAME解析不生效问题。
• 如无CNAME配置错误，可等待一段时间，重新尝试访问URL，以确保域名解析已经生效。

3、源站异常解决方案：

• 方案一：检查源站服务器是否正常运行，并修复可能存在的故障或配置错误。
• 方案二：检查源站对应URL文件是否正常，并更换为正常的URL 文件。

如果以上方案还是无法解决您的问题，请提交工单联系天翼云客服协助处理。