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      • 计费变更
        注意如果您有其他计费疑问,您可以联系客户经理或天翼云客服400-810-9889,提交您的变更需求。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
        计费方式
        计费变更
      • 设置收件地址
        本文主要介绍如何设置天翼云账号的“收件地址”。 操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的-账号中心”进入账号中心的“基本信息“页面,点击详细资料; 2、点击“基本信息”页面的“地址管理”页签; 3、在“地址管理”页面,点击“新增收货地址”按钮,填写“收件人姓名”、“所在地区”、“详细地址”、“邮政编码”、“手机号码”等信息,点击“保存”; 4、支持在列表中修改、删除地址,以及将地址设置为默认收件地址。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        基本信息管理
        设置收件地址
      • 合同申请
        按需合同申请按需合同适用于已购买天翼云按需产品并生成最终账单的合同归档。线上申请的电子合同带有天翼云电子合同章,具有法律效力,可以直接使用。前期条件只有通过实名认证的客户,才可以申请线上合同。已购买天翼云按需产品并生成最终账单才可申请。操作流程登录官网,在首页点击“管理中心”,选择进入“合同管理”页面,可执行以下操作申请按需合同:1、申请合同进入合同管理页面,点击按钮“合同申请”。2、选择“按需合同”3、选择账期选择账期申请按需合同。选择需申请按需合同的账期后,单击“下一步”。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        合同管理
        合同申请
      • 镜像管理
        共享镜像进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台;展开“AI云电脑管理”菜单栏,选择“镜像管理”,选择“自定义镜像”,然后选择您要共享的镜像;...天翼云账号,点击“确定”; (注:切换资源池后,可重新输入接受者的天翼云账号,从而把共享给多个租户) 点击“确认”,即完成镜像共享。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        镜像管理
      • 创建IAM用户
        操作步骤 步骤 1 管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击右上角账号名,在下拉列表中单击“账号中心”。 步骤 3 账号中心左侧导航栏中,单击“统一身份认证”。 步骤 4 统一身份认证左侧导航栏中,单击“用户”。 步骤 5 在“用户”管理界面中,单击“创建用户”。 步骤 6 在创建用户界面中,输入用户名、手机号、用户组等用户信息。 用户组:在下拉菜单中选择已创建好的用户组,新用户将具备此用户组的全部权限,这一过程即给用户授权。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        IAM用户
        创建IAM用户
      • 订购操作指引
        本节为您介绍天翼游戏云电脑的:① 订购方式及选项;② 计费模式;③ 续订、升级套餐指引 订购方式支持三种订购方式:移动端订购:通过"天翼云电脑"或"天翼云"APP内"订购云电脑"功能直接购买。天翼云官网订购:通过登录天翼云官网,进入天翼AI云电脑(公众版)订购。线下营业厅订购:请前往当地中国电信营业厅咨询办理。说明:各订购方式的详细操作流程请参考 订购操作指引。订购完成后即可登录使用游戏云电脑,详细操作请参考 登录操作指引。计费模式与订购说明游戏云电脑为包月型(预付费)产品。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        游戏云电脑
        订购操作指引
      • 创建并发桌面池v3
        接口功能介绍并发桌面池功能请联系客户经理开通。接口约束无URIPOST /v3/concurrentDesktopPool/create路径参数 无Query参数参数是否必填参数类型说明示例下级对象regionId是String资源池ID。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        并发桌面池
        创建并发桌面池v3
      • 计费方式变更
        天翼云官网自助订购CDN加速的按量计费仅支持流量、日带宽峰值两种计费方式。若您在进行CDN加速过程中,有变更计费方式的需求,可自助进入CDN控制台进行计费方式的变更。 操作步骤 登录CDN控制台。 单击左侧导航栏【计费详情】-【CDN加速】。 单击【操作】列下的【变更计费方式】。 切换计费方式后,在变更计费方式的提示中,单击【确定】,即可完成变更操作,次日00:00生效。 注意事项 天翼云官网的CDN控制台,按量计费产品支持在“流量”和“日带宽峰值”两种计费方式之间进行变更。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        计费方式变更
      • 【产品公告】关于谨防假冒天翼云SSL证书供应商的说明
        尊敬的天翼云用户:您好!近期,我们接到用户反馈,存在不法企业或个人假冒天翼云 SSL 证书供应商,通过电话、微信等方式,以“低价续费、套件服务升级、测试证书不安全”等话术,试图诱导用户前往非天翼云官方平台购买或续费 SSL 证书,请您务必提高警惕,避免因轻信虚假信息导致经济损失或信息泄露风险。天翼云不会将用户数据泄露或出售给第三方公司,天翼云合作伙伴也不会让客户去非天翼云平台购买产品。 为避免给您造成困扰,天翼云 SSL 团队特此声明:1.
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        产品公告
        【产品公告】关于谨防假冒天翼云SSL证书供应商的说明
      • 安装部署
        步骤4 申请试用LICENSE:单机“下一个”、“立即体验” 、 “试用一天” 步骤5 获取ESN,至天翼云官网完成许可申请。 步骤6 审批通过后,单击左侧导航栏的“配置管理”,在License配置页签下,选择已获取的License文件,单击“上传文件”。上传完成后正常显示许可到期时间。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        快速入门
        安装部署
      • 在线充值
        操作流程1、登录天翼云官网,点击首页右上角的“管理中心”,在“总览”页面选择“充值”,即可进入充值页面。2、选择“在线充值”,然后输入需要充值的金额,阅读并勾选充值注意事项,点击“充值”按钮,即可前往支付方式选择页面。3、天翼云提供多种充值渠道,您可根据自身情况进行选择平台支付、个人网银、企业网银等方式。选择后,点击“下一步”,进入相应支付页面,根据提示操作。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        资金管理
        余额充值
        在线充值
      • 欠费说明
        预警设置 为避免欠费情况的产生,可通过对客户在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。 操作步骤: 登录天翼云账户。 单击右上角。 单击【费用中心】。 打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。
        来自:
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        CDN加速
        计费说明
        欠费说明
      • 购买
        订购 CTYUN官网下单(自助下单) 客户登录天翼云门户网站,完成会员登录(未注册会员需先完成注册)选择“产品”-“安全及管理”-“等保咨询”开通。 本产品不涉及升级,有订购需求,如错误订购简化版,请在服务未开始时退订。 1.进入天翼云官网https://www.ctyun.cn/ 2.进入等保咨询详情页 3.根据页面提示填写-提交 试用 本产品不支持试用。 续订 本产品有效期自订购后为1年,不支持续订,第二年有等保需求可重新购买。
        来自:
        帮助文档
        等保咨询
        计费说明
        购买
      • 专线备份
        您已经完成云间高速(标准版)的创建,具体操作,请参见创建云间高速(标准版)实例。操作步骤步骤一:购买智能网关您可以通过天翼云官网自行购买智能网关实例,也可以联系客户经理购买智能网关实例。通过天翼云官网自行下单,操作步骤如下:登录天翼云SD-WAN控制台,选择“智能网关”,在“智能网关”页面单击“创建智能网关”,选择“创建智能网关”。根据页面提示配置参数,部分参数信息可参考如下:参数描述实例名称智能网关实例名称,长度为1-64字符,以大小写字母或中文开头,可包含数字、“.”、 “_”、“-”。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        专线备份
      • 创建用户组并授权
        创建用户组 步骤 1 A公司管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击右上角账号名,在下拉列表中单击“账号中心”。 步骤 3 账号中心左侧导航栏中,单击“统一身份认证”。 步骤 4 统一身份认证左侧导航栏中,单击“用户组”。 步骤 5 在“用户组”管理界面中,单击右上方的“创建用户组”。 步骤 6 输入“用户组名称”和“描述”,单击“确定”。 返回用户组列表页,用户组列表中将显示新创建的用户组。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        快速入门
        创建用户组并授权
      • 产品定义
        产品架构图 使用方式 天翼云智能视图服务的使用如下: 通过天翼云官网购买并开通产品。 通过进入控制台管理和访问您的监控设备和监控流。 通过配置AI应用实现对视频流的智能AI分析。 通过消息推送可以开启短信推送告警信息。 详细使用方法可查看【快速入门-使用流程】和【用户指南】。
        来自:
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        智能视图服务
        产品介绍
        产品定义
      • 产品应用场景
        天翼云SD-WAN提供一键到云的简易入云方案,适用各类公有云、私有云和本地数据中心,能够快速将不同云服务商的云业务打通,帮助企业快速构建多云融合平面;支持与天翼云云桌面、云内安全资源池以及云内大数据分析平台等云内业务融合组网能力,打通用户使用云上增值业务的通道。跨境场景适用场景适用于跨国企业、中资出海、驻外办等全球组网,国内外分支机构需要互访;电商直播、国际酒店、国际学校等,需要访问到海外的电商网站、直播网站、学术网站等。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        产品简介
        产品应用场景
      • 通用类
        一个客户支持计划是否支持多个云账户? 不支持,所有级别的客户支持计划只针对单个账户提供支持服务,即不支持多个用户共享一份客户支持计划服务。 如何获得客户支持计划? 您可以通过,天翼云官网-支持与服务-支持计划了解详情和进行购买。 客户支持计划可以解决哪些问题? 天翼云客户支持计划服务范围包含: 天翼云技术、产品与解决方案相关的功能与使用咨询。 使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践。 使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        常见问题
        通用类
      • 功能特性
        支持便捷管理 天翼云提供统一的网络管理控制台页面,用户可登陆天翼云官网云专线产品控制台,对已经开通的云专线业务进行便捷管理。天翼云控制台支持变更客户侧和云侧子网信息,业务发生变化后可实时变更。
        来自:
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        云专线
        产品介绍
        功能特性
      • 计费类
        方式2:请前往天翼云官网工单管理模块提交提额申请。
        来自:
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        模型推理服务
        常见问题
        计费类
      • 如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品,该如何计费
        本文介绍同时使用了全站加速和Web应用防火墙(边缘云版),如何计费;以及同时使用了全站加速和媒体存储【即对象存储(融合版)】,如何计费。 天翼云全站加速和天翼云其他产品搭配使用时,产生的流量各自分别计费,不支持互相抵扣,也不会重复计费,每个产品的计费和扣款规则详见各产品的计费说明。 以下举两个常见的产品搭配案例。 客户同时购买了全站加速按量计费和Web应用防火墙(边缘云版)。业务数据流向:客户端-全站加速-Web应用防火墙-源站。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        计费类
        如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品,该如何计费
      • 修改参数模板
        本文介绍天翼云关系数据库MySQL版参数模板的参数修改方法和参数模板描述的修改方法。 背景信息为确保天翼云关系数据库MySQL版服务发挥出最优性能,用户可根据业务需求对用户创建的参数模板中的参数进行调整。您可以修改用户创建的数据库参数模板中的参数值,但不能更改默认数据库参数模板中的参数值。以下是您在使用数据库参数模板中的参数时应了解的几个要点:在修改参数模板中的参数后需要保存,同时您可以对实例进行应用。当您修改自定义参数模板时,需执行应用操作,才会对实例生效。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        参数管理
        修改参数模板
      • 天翼云AOne会议儿童个人信息保护政策及监护人须知
        本文提供了天翼云AOne会议儿童个人信息保护政策及监护人须知查看地址。 天翼云AOne会议儿童个人信息保护政策及监护人须知,详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        AOne会议
        相关协议
        天翼云AOne会议儿童个人信息保护政策及监护人须知
      • XEN主机实例关机-开机操作
        天翼云XEN虚拟化主机实例主要为c1、c2、m1、s1。 请客户根据以下步骤对XEN主机实例进行关机-开机操作: 步骤1:客户登陆天翼云官网,进入对应资源池控制台; 步骤2:客户根据虚机ID以及实例规格,确定需要操作的XEN主机实例; 步骤3:客户在需操作的主机行操作列点击“更多”,先点击“关机”等待1分钟后再点击“开机”,切勿点击“重启”;
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        产品咨询类
        XEN主机实例关机-开机操作
      • 产品购买
        本页为您介绍翼云快销的产品购买指南。 登录天翼云官网甄选商城,搜索“翼云快销”,在产品选配中选择订购规格、订购周期并点击立即购买即可订购。
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        帮助文档
        翼云快销
        购买指南
        产品购买
      • 查询并发桌面池用户v3
        接口功能介绍并发桌面池功能请联系客户经理开通。接口约束无URIGET /v3/concurrentDesktopPool/describeUsers路径参数 无Query参数参数是否必填参数类型说明示例下级对象regionId是String资源池ID。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        并发桌面池
        查询并发桌面池用户v3
      • 查询池化桌面池用户v3
        接口功能介绍查询池化桌面池用户接口约束无URIGET /v3/commonDesktopPool/describeUsers路径参数 无Query参数参数是否必填参数类型说明示例下级对象regionId是String资源池ID。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        池化桌面池
        查询池化桌面池用户v3
      • 快速注册
        说明如何快速使用云电竞服务。 快速注册步骤 1.您需要访问天翼云官网,注册并登录中国电信-天翼云。 鼠标悬停【产品】,在下拉选项中找到【CDN与边缘】,在右侧展开菜单中点击【云电竞】,跳转新页面后,点击【立即开通】完成云电竞的开通流程。 3.选择您所需要购买的服务内容,点击【确定】并完成支付流程。 4.访问云电竞控制台,获取您的客户端激活码并下载云电竞客户端【 Esports】。
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        帮助文档
        云电竞
        快速入门
        快速注册
      • 通过弹性IP远程登录云主机
        前提条件 您需要为云主机订购同一资源池下的弹性IP,并将弹性IP绑定到云主机上 背景信息 如果在天翼云上购买的云主机没有绑定弹性IP,您对云主机的管理只能通过控制台远程登录来管理您的主机。 对于习惯使用远程工具管理云主机的场合,您可以在云主机绑定弹性IP,然后通过弹性IP来链接云主机。 应用场景说明 本文展示通过弹性IP和远程桌面工具来登录windows系统。
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        帮助文档
        弹性IP
        最佳实践
        通过弹性IP远程登录云主机
      • 卸载文件系统
        Linux系统卸载步骤 登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。 以root用户登录弹性云主机。执行如下命令,卸载文件系统。 umount 本地路径 本地路径:云服务器用于挂载文件系统的本地路径,例如"/mnt/sfs"。 Windows系统卸载步骤 登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        挂载访问
        卸载文件系统
      • 我的模型
        其中,自有ZOS:是指您租户在天翼云官网同资源池下开通的对象存储,用于数据长期存储和备份,完成委托授权后您可在本平台直接使用;自有HPFS:指租户在天翼云官网同资源池下开通的HPFS存储,常用于大模型的开发和训练等数据密集性的高性能计算场景,完成委托授权后您可在本平台直接使用。训练时需要与文件存储频繁交互,请确保存储状态可用且充足;自有其他存储:天翼云的集群分为两类:天翼云自建集群、与合作伙伴共营的其他集群,自建集群对应自有存储,其他集群对应其他存储。其他存储便是指其他集群中对应配置的存储。
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        帮助文档
        训推服务
        用户指南
        智算资产
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      • 欠费说明
        欠费影响 当您的天翼云账号发生欠费,函数计算平台将会按照下列策略处理: 欠费时间未超过15天 将冻结您的函数计算服务,包括函数实例、触发器、请求等 按量实例继续执行完当前函数后将不再处理任何新请求 预留实例会在请求执行结束后被销毁 定时触发器将不再被触发 当欠费超过15天 函数计算将进行停机,所有函数均不再执行任何请求或任务 平台会保留您的函数代码与配置,如您需再次使用函数计算,请进行续费 欠费恢复 请在收到欠费通知后,登录天翼云官网费用中心进行充值;稍后函数计算资源实例将自动解冻
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        函数计算
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