天翼云包含以下渠道的服务支持:
服务项 服务说明 在线咨询
7×24小时智能/人工客服
电话支持
提供7x24小时的售后电话支持,解决客户账号、财务、备案、故障报障等问题
工单支持
提供7x24小时工单支持,进行业务咨询及基础技术支持
帮助与文档
天翼云基于云产品及客户的支持和服务经验,在官网对客户开放产品使用文档、常见问题知识点及部分视频教程。具体内容,客户可以登录天翼云官网进行查看
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