轻量型云主机通常服务将在几分钟内能够开通成功,若列表主机长时间处于开通中状态,或处于错误状态等情况,则可能是主机开通失败导致。
如果遇到支付订单后轻量型云主机开通失败的场景,您可以采取以下方法解决:
方法一:致电客服电话400-810-9889,电话客户将会引导你进行问题解决。
方案二:提交在线工单寻求帮助,以下对工单流程进行说明。
- 登陆天翼云官网。
- 点击右上角【我的】【工单管理】,进入工单管理界面。
- 点击【新建工单】,进入新建工单界面。
- 点击【更多产品问题】,选择【轻量型云主机】,点击【产品故障申报】。
- 在申报页面,您可以填写您的主机信息,如订单、ID号,并附上故障截图。
- 点击【确定提交】后,工单创建成功。