退出云电竞客户端无法快速重连并提示“连接服务器失败”是怎么回事？
退出云电竞客户端后，显示“连接服务器失败”可能是由于网络波动或者服务器进程异常导致的连接失败，您可以点击退出，再重新进入客户端，我们将为您重新分配新的实例。
提示“找不到该账号关联的实例资源”怎么办？
通常情况下为该账号无可用实例，建议切换其他账号解决。具体操作方法：取消登录后，点击页面右上角【设置】齿轮按钮，拖到页面最下方【管理员设置】处，输入操作密码“Ctyunesports”，在新的菜单内点击重新注册，即可切换账号。
支持什么样分辨率的画面？可自适应屏幕吗？
最高可支持240Hz刷新率、4K分辨率的串流后游戏画面，并根据本地设备情况及网络环境自适应。
如果我使用60Hz刷新率的屏幕，可以运行120Hz画面的游戏吗？
云端的实例资源支持该刷新率，但由于本地显示器限制无法体验到完整的120Hz效果。
云电竞提供什么样的配置？能玩什么游戏？
目前可支持市面所有网络游戏、3A游戏的最高运行配置要求，使用者需自行采购运行终端及鼠标、键盘、耳机等外设。
云电竞支持按小时、按天、按月付费吗？
支持，但存在排队现象，不建议高频使用场景用户采购。
云电竞支持的建议电脑配置是多少？最低电脑配置是多少？
为保证流畅效果，终端设备最低需支持H.264硬件解码，如需采购瘦终端，可联系云电竞客服人员咨询推荐型号。
运行云电竞最低需要多少带宽？
云电竞对带宽没有强制要求，但为保证游玩清晰度，在1080P 60Hz设置下建议单台机器本地带宽最低在20M以上，其余画面设置请根据客户端提示配置网络带宽。
云电竞要怎么做才能支持接手柄、游戏方向盘、电竞耳机、摄像头等设备？
现阶段支持键盘、鼠标、耳机（音响）、麦克风和游戏手柄，未来将适配更多设备，无需额外的操作，正常插拔外设即可。
如果玩游戏过程中卡死了，应该怎么办？
如为游戏卡死，正常结束游戏程序即可；如为云电竞程序卡死，通过快捷指令 "ctrl + shift +alt + Q "退出云电竞程序，然后点击退出，再重新启动云电竞客户端，我们将为您更换实例。
如游戏内容更新，服务器上的游戏资源会同步更新版本吗？
我们有专人维护游戏资源，最大程度保障游戏资源时刻处于最新状态，但由于游戏厂商的游戏发布时间随机，可能会有短时间内的延后，这种情况，您可以自行更新游戏资源。
是否可以由使用者自行管理游戏资源？
为保障资源的实时性、有效性、安全性，现阶段不开放个人管理运维游戏资源的权限，如有需求，可联系您的客户经理反馈需求，将有专人进行处理。
