物理机退订时怎么扣费？

物理机在退订时根据扣费场景不同扣费金额不同，退订场景主要包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，退款金额会退回账户余额。

关于退订的更多规则请参见退订规则说明。

物理机资源到期冻结后，如何解冻？

当物理机资源被冻结后，用户可通过续费来解冻资源，恢复物理机正常使用。

当物理机资源到期而未续订时，自动进入保留期，且资源被冻结，您不能访问和使用该资源，例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。建议您尽快进行手动续订，如果保留期内不续订，物理机资源将被释放，同一订单内订购的资源也会被释放（弹性IP、云硬盘等）。

已经到期的包月物理机允许续订、不能发起退订，未到期的包月物理机可以退订。

• 资源到期冻结时：资源将被限制访问和使用，会导致您的业务中断。
• 资源续订解冻时：资源将被解除限制，但是需要您自行检查并恢复业务。

物理机退订后多久释放？

物理机退订后的资源将被以冻结形式保留15天，15天过后进行释放。

在此期间，业务将被中断，用户无法进行其他任何操作，请确认之后再执行退订物理机。

如果不想等待15天的冻结期，可在控制台发起立即销毁。

物理机到期了，多久会释放资源？

在物理机资源将要到期时，天翼云会以邮件的方式通知客户，如用户需继续使用，则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制中心进行续订。

如果用户在保留期内未执行续订操作，天翼云将发送资源超期提醒邮件，并在之后释放物理机资源。

怎么设置“包年/包月”资源的自动续费？

方法一：在创建物理机时，您可以在“确认步骤”中勾选“自动续订”。

方法二：登录控制台，选择“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”，选择需要续费的物理机设置自动续订

                    
说明
                    
按月购买：自动续订周期为1个月。
按年购买：自动续订周期为1年。