两种解决办法

1）本企业的邮箱管理员通过安全邮箱管理后台帮助您修改密码。

2）绑定了手机邮箱的用户，可以点击安全邮箱登录页上的“忘记密码”自助找回密码，根据提示操作。

注：绑定手机邮箱方法：登录webmail-->webmail左上角点击"安全中心",进行手机邮箱绑定。