如何开通ECX服务？

可前往ECX控制台自助购买ECX服务，目前已开放边缘虚拟机、边缘网络、边缘裸金属自助购买服务，裸金属开放资源比较少，部分资源已售罄，如需购买您可以先联系您的客户经理、线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助，热线电话：400-810-9889转1咨询。

为什么不能购买包年包月或按需计费产品？

不能购买的常见原因如下：

• 您的账号未通过实名认证，如需购买ECX产品，必须完成实名认证。如果是企业或组织，请联系您的客户经理完成认证。
• 您选购的实例规格占用的vCPU、内存、VPC或其他指标已超出了账号的配额，请通过 **天翼云官网-我的-**工单管理-新建工单，或联系您的客户经理提高配额。
• 您的账号没有自助下单的权限，或没有购买按需计费产品的权限，请联系您的客户经理修改权限。

购买包年包月的ECX虚拟机时，是否可以选择带宽按使用流量计费？

可以，需单独购买包年包月的虚拟机、按需计费的带宽，然后在ECX控制台-边缘虚拟机-实例或ECX控制台-边缘网络-公网IP&带宽中进行绑定即可。

购买边缘虚拟机实例时，系统盘建议设置多大？

“宿主共享型”实例规格会指定系统盘的大小，其他类型实例规格可用户自定义，系统允许系统盘设置在20～500GB之间，非特殊情况，推荐设置在100GB以内。考虑到部分镜像对系统盘大小有要求，建议添加数据盘，数据优先存储在数据盘。

购买边缘虚拟机实例时可以添加多少块数据盘？

可以添加3块数据盘，每块容量范围：100～6144GB，实际可购买的数据盘容量还受资源池资源限制。

可以单独购买公网IP不买带宽实例吗？

不支持。购买公网IP时会默认生成一个独享带宽实例，公网IP产生的流量会统计到独享带宽实例内。当公网IP加入到共享带宽后，公网IP绑定的带宽实例会变成共享带宽实例，公网IP产生的流量会自动统计到共享带宽实例内。

购买公网IP时，可以加入共享带宽吗？

不支持，可以先购买按需付费独享带宽，然后再加入共享带宽，加入成功后，公网IP产生的流量会自动统计到共享带宽实例内。

如果线上没有想部署的区域，能申请其他集群吗？

您可以联系您的客户经理、线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助，热线电话：400-810-9889转1；亦或在ECX实例列表页，点击集群展示页右下角的【提交新集群需求】，跳转到天翼云工单系统中提交工单。您可尽量详细描述您对节点的位置、规模、设备配置、网络等需求，我们会与您取得联系。

购买虚拟机实例时，可以先选择不购买公网IP，后面再按需购买吗？

可以，后续可以在边缘网络控制台，购买公网IP，将对应的公网IP绑定到虚拟机实例即可。

购买虚拟机时，虚拟机规格可以自定义吗？

普通用户自助购买虚拟机不支持自定义规格，如有需求，请联系客户经理下单。