问题分类
当您发现与Redis实例连接出现异常时，可以根据本文的内容，从以下几个方面进行排查。
- Redis和ECS之间的连接问题
- 密码问题
- 实例配置问题
- 客户端连接问题
- 带宽超限导致连接问题
- 性能问题导致连接超时
Redis和ECS之间的连接问题
客户端所在的ECS必须和Redis实例在同一个VPC内，并且需要确保ECS和Redis之间可以正常连接。
- 如果是Redis 3.0实例，Redis和ECS的安全组没有配置正确，连接失败。
解决方法：配置ECS和Redis实例所在安全组规则，允许Redis实例被访问。
- 如果是Redis 4.0/5.0/6.0实例，开启了白名单功能，连接失败。
如果实例开启了白名单，在使用客户端连接时，需要确保客户端IP是否在白名单内，如果不在白名单，会出现连接失败。客户端IP如果有变化，需要将变化后的IP加入白名单。
- Redis实例和ECS不在同一个Region。
解决方法：不支持跨Region访问，可以在ECS所在的Region创建Redis实例，创建时注意选择与ECS相同VPC，创建之后，使用数据迁移进行迁移，将原有Redis实例数据迁移到新实例中。
- Redis实例和ECS不在同一个VPC。
不同的VPC，网络是不相通的，不在同一VPC下的ECS无法访问Redis实例。可以通过创建VPC对等连接，将两个VPC的网络打通，实现跨VPC访问Redis实例。
关于创建和使用VPC对等连接，请参考《虚拟私有云用户指南》的“对等连接”文档说明。
密码问题
密码输入错误时，端口可以连接上，但鉴权认证会失败。如果忘记了密码，可以重置缓存实例密码。
实例配置问题
连接Redis时存在拒绝连接，可登录分布式缓存服务控制台，进入实例详情页面，调整实例参数maxclients的配置，具体操作可参考修改实例配置参数。
客户端连接问题
（1）在使用Redis-cli连接Cluster集群时，连接失败。
解决方法：请检查连接命令是否加上 -c ，在连接Cluster集群节点时务必使用正确连接命令。
- Cluster集群连接命令：
./redis-cli -h {dcs_instance_address} -p 6379 -a {password} -c
- 单机、主备、Proxy集群连接命令：
./redis-cli -h {dcs_instance_address} -p 6379 -a {password}
具体连接操作，请参考Redis-cli连接。
（2）出现Read timed out或Could not get a resource from the pool。
解决方法：
- 排查是否使用了keys命令，keys命令会消耗大量资源，造成Redis阻塞。建议使用scan命令替代，且避免频繁执行。
- 排查实例是否是Redis 3.0，Redis 3.0底层用的是sata盘，当Redis数据持久化即AOF时，会触发偶现的磁盘性能问题，导致连接异常，可更换Redis实例为4.0 和5.0版本，其底层是ssd盘，磁盘性能更高，或若不需要持久化可关闭AOF。
（3）出现unexpected end of stream错误，导致业务异常。
解决方法：
- Jedis连接池调优，建议调整连接池参数。
- 排查是否大key较多。
连接断开。
解决方法：
- 调整应用超时时间。
- 优化业务，避免出现慢查询。
- 建议使用scan命令替代keys命令。
（4）Jedis连接池问题，请参考使用Jedis连接池报错如何处理？。
带宽超限导致连接问题
当实例已使用带宽达到实例规格最大带宽，可能会导致部分Redis连接超时现象。
您可以查看监控指标“流控次数”，统计周期内被流控的次数，确认带宽是否已经达到上限。
然后，检查实例是否有大Key和热Key，如果存在大Key或者单个Key负载过大，容易造成对于单个Key的操作占用带宽资源过高。大Key和热Key操作，请参考缓存分析。
性能问题导致连接超时
使用了keys等消耗资源的命令，导致CPU使用率超高；或者实例没有设置过期时间、没有清除已过期的Key，导致存储的数据过多，一直在内存中，内存使用率过高等，这些都容易出现访问缓慢、连接不上等情况。
- 建议客户改成scan命令或者禁用keys命令。
- 查看监控指标，并配置对应的告警。监控项和配置告警步骤，可查看必须配置的告警监控。
例如，可以通过监控指标“内存利用率”和“已用内存”查看实例内存使用情况、“活跃的客户端数量”查看实例连接数是否达到上限等。
- 检查实例是否存在大Key和热Key。
DCS控制台提供了大Key和热Key的分析功能，具体使用，请参考缓存分析
