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      • 续订
        本文介绍了备案管家的续订说明。 备案管家产品不提供续订功能。 用户退订产品后或订购产品备案成功后,如需继续使用备案管家服务可重新订购。
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        备案管家
        计费说明
        续订
      • 使用WordPress 应用镜像快速搭建网站
        web服务默认通过80端口访问,但由于政策原因,该端口需要备案才能访问,因此轻量型云主机修改端口为6060方便用户进行测试,当您完成备案后,可修改为80端口。具体操作详见备案基础知识-网站备案-备案介绍 - 天翼云 (ctyun.cn)。 如果想让其他用户可以通过一个易于记忆的域名访问您的网站,您可以选择为您的 WordPress 网站设置一个独立的域名。域名创建及域名解析可见新域名服务。
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        轻量型云主机
        最佳实践
        使用WordPress 应用镜像快速搭建网站
      • 使用限制
        2、加速范围为:中国内地、全球加速的域名必须已完成ICP备案且备案信息准确有效才能接入天翼云应用加速,否则天翼云无法提供加速服务。
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        应用加速(文档停止维护)
        产品介绍
        使用限制
      • 应用场景
        本文介绍了备案管家的应用场景与前提条件。 解决客户在ICP 网站备案过程中的不了解流程、效率低、申请成功率低等问题,帮助客户便捷、高效、安全的提交、修改和管理备案流程,提升备案效率、成功率。
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        备案管家
        产品介绍
        应用场景
      • 全站加速服务被暂停了,为什么
        域名未备案或备案已过期被停用 域名查询不到ICP备案信息,域名加速服务将被停用。 域名恢复备案后可在客户控制台重新启用。 内容违规 域名涉嫌违规内容(涉黄/涉赌/涉毒/涉政等)将被停用。
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        全站加速
        常见问题
        域名接入类
        全站加速服务被暂停了,为什么
      • 视频直播服务被暂停了,为什么
        域名未备案或备案已过期被停用 域名查询不到备案信息,域名加速将被停用。 域名恢复备案后可在直播控制台重新启用。 内容违规 域名涉嫌违规内容将被停用。
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        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        视频直播服务被暂停了,为什么
      • 变更加速区域
        加速域名请先完成在中国大陆的ICP备案,同时完成公安网备案。 全球(不含中国内地) 选择全球(不含中国内地),表示全球用户的访问,均会被调度至分布在中国澳门、中国台湾、中国香港以及其他国家和地区的节点。由于加速区域不包含中国内地,加速域名无需完成在中国大陆的ICP备案和公安网备案。 全球 选择全球,表示全球用户的访问,均会被择优调度至最近的节点进行加速服务。由于加速区域包含中国内地,加速域名请先完成在中国大陆的ICP备案,同时完成公安网备案。
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        视频直播
        用户指南
        域名管理
        基础配置
        变更加速区域
      • 用于加速的域名需要满足什么条件
        使用天翼云视频直播服务的域名,需满足如下条件: 域名已完成ICP备案且备案信息准确有效,如何备案请参见:新增备案。 域名接入时需能通过域名归属权验证。 域名类型为子域名(例如,abc.ctyun.cn),暂不支持泛域名(例如,*.ctyun.cn域名)。 域名长度不超过128字节。 域名字符为小写英文字母(a-z)、数字(0-9)、短划线(-)。 此外,视频直播推拉流场景下,除上述条件外,还需满足推流域名和拉流域名不能为同一个。
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        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        用于加速的域名需要满足什么条件
      • 到期
        本文介绍了备案管家的到期说明。 备案管家为一次性服务产品,未使用长期有效;备案成功后,则单次服务到期失效。
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        备案管家
        计费说明
        到期
      • 新增域名审核失败
        可能原因及解决方案 域名未备案:您需确认备案号,然后重新添加此域名。新增备案流程,详情请见:新增备案。 域名归属权认证有误 ,或操作失误 。问题排查,详情请见:添加加速域名、验证域名归属权。 接入CDN加速的域名不符合天翼云CDN加速的基本条件。详情请见:使用限制。
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        CDN加速
        常见问题
        域名接入
        新增域名审核失败
      • 新增域名审核失败如何解决
        可能原因及解决方案 域名未备案:您需确认备案号,然后重新添加此域名。新增备案流程,详情请参见:新增备案。 域名归属权认证有误或操作失误 。问题排查,详情请参见:添加加速域名、验证域名归属权。 接入的加速域名不符合天翼云视频直播加速的基本条件。详情请参见:使用限制。
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        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        新增域名审核失败如何解决
      • 其它
        如何在官网进行备案操作? 官网登录成功以后,找到右上方界面的备案中心,选择正确的备案类型,可根据备案指引选择,备案分为三种不同的备案模式,首次备案、接入备案、新增网站,用户可根据自己的备案类型进行填写资料即可。官网链接为:https://www.ctyun.cn/h5/record2/index 个人信息上面显示的公司名称打*****,是否有办法显示全部名称? 为了您的信息安全,系统对个人信息上面显示的个人姓名及公司名称均进行了脱敏处理,暂不支持显示全部名称。 什么是企业管理功能?
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        账号中心
        常见问题
        账号管理
        其它
      • 评价
        本文介绍了如何对备案管家的服务评价。 1、备案成功或退订完成后,客户可以对服务进行评价。点击“发起评价”,进入评价页面。 2、在评价页面,可以对备案管家的响应速度和服务质量打星,提交后,完成评价。
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        备案管家
        用户指南
        查看备案管家服务
        评价
      • 加速区域
        加速域名请先完成在中国大陆的ICP备案,同时完成公安网备案。 全球(不含中国内地) 选择全球(不含中国内地),表示全球用户的访问,均会被调度至分布在中国澳门、中国台湾、中国香港以及其他国家和地区的节点。天翼云CDN节点全球(不含中国内地)的最新分布情况,详情请见:节点分布。由于加速区域不包含中国内地,加速域名无需完成在中国大陆的ICP备案和公安网备案。 全球 选择全球,表示全球用户的访问,均会被择优调度至最近的节点进行加速服务。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        基础配置
        加速区域
      • 网站停办
        永久停办:若您的网站已经在天翼云成功备案,现要停止该网站的服务,需注销网站在工信部的ICP备案信息。 温馨提醒:工信部未批复的域名后缀注销后将无法再次备案
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        备案指引
        备案完成后
        网站停办
      • 管理类常见问题
        接入WAF的域名需要备案吗?使用WAF前,请确保域名已在工信部备案,未备案域名将无法正常使用WAF。如何备案请参见新增备案。说明根据 《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第五条规定:在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务,应当依法履行备案手续。未经备案,不得在中华人民共和国境内从事非经营性互联网信息服务。
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        Web应用防火墙(原生版)
        常见问题
        管理类
        管理类常见问题
      • 《互联网信息服务管理办法》(国务院292号令)
        第九条 从事互联网信息服务,拟开办电子公告服务的,应当在申请经营性互联网信息服务许可或者办理非经营性互联网信息服务备案时,按照国家有关规定提出专项申请或者专项备案。第十条 省、自治区、直辖市电信管理机构和国务院信息产业主管部门应当公布取得经营许可证或者已履行备案手续的互联网信息服务提供者名单。第十一条 互联网信息服务提供者应当按照经许可或者备案的项目提供服务,不得超出经许可或者备案的项目提供服务。 非经营性互联网信息服务提供者不得从事有偿服务。
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        ICP备案
        法律法规及公告
        法律法规
        《互联网信息服务管理办法》(国务院292号令)
      • 加速区域
        加速域名请先完成在中国大陆的ICP备案,同时完成公安网备案。 全球(不含中国内地) 选择全球(不含中国内地),表示全球用户的访问,均会被调度至分布在中国澳门、中国台湾、中国香港以及其他国家和地区的节点。天翼云全站加速节点全球(不含中国内地)的最新分布情况,详情请见:节点分布。由于加速区域不包含中国内地,加速域名无需完成在中国大陆的ICP备案和公安网备案。 全球 选择全球,表示全球用户的访问,均会被择优调度至最近的节点进行加速服务。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        基础配置
        加速区域
      • 自定义域名管理
        注意请确保您添加的域名已经完成工信部备案。添加域名时会验证您的备案情况。如域名尚未备案,请完成备案后再执行添加域名操作。如您的域名是新备案的域名,域名的备案情况由于同步时间较长,可能会出现较长时间无法通过验证,请您耐心等待。步骤二:添加CNAME记录在自定义域名列表页面,复制您添加的自定义域名对应的CNAME值。前往您的域名解析(DNS)服务商(如万网、阿里云解析、DNSPod、新网、腾讯云解析、route 53、godaddy等),添加该CNAME记录。验证自定义域名是否生效。
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        对象存储
        控制台指南
        数据访问
        自定义域名管理
      • 功能特性
        域名备案 对域名进行备案处理,后台审核通过后,对备案的域名可以进行监控、刷新等业务操作。 域名监控 监控电信所有省份DNS服务的解析结果。 域名告警 对域名监控的解析结果与预设置的解析结果范围进行比对,如果发现域名异常,则触发域名告警,并给出告警的详细信息。 域名刷新 域名刷新对位于电信的DNS服务器进行清除缓存操作。
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        域名无忧
        产品介绍
        功能特性
      • 计费模式
        规格名称版本服务内容收费方式标准价格等保咨询-等保二级简化版协助客户定级备案提供基础合规差距分析指导完善管理文档整改按次计费20000元/次标准版协助客户完成定级备案负责测评整改方案制定负责技术整改指导负责协助完善管理文档整改负责保障客户通过测评验收按次计费120000元/次等保咨询-等保三级简化版协助客户定级备案提供基础合规差距分析指导完善管理文档整改按次计费30000元/次标准版协助客户完成定级备案负责测评整改方案制定负责技术整改指导负责协助完善管理文档整改负责保障客户通过测评验收按次计费180000
        来自:
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        等保咨询
        计费说明
        计费模式
      • 如何选择地域
        经营性备案:如果使用弹性云主机实例作为Web主机,您需要完成经营性备案,同时需要在指定的地域购买实例。(各省或市通信管理局对经营性备案的审批要求不同,请以当地管理局经营性备案网站公示内容为准。)
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        弹性云主机
        常见问题
        地域与可用区类
        如何选择地域
      • 服务开通相关问题
        使用DDoS高防(边缘云版)是否需要完成域名备案? 需要完成。为了规范互联网信息服务活动,促进互联网信息服务健康有序发展,国家对经营性互联网信息服务实行许可制度,对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的,不得从事互联网信息服务,否则就属于违法行为。对于接入DDoS高防(边缘云版)的域名,必须完成域名备案,否则无法完成域名新增。 关于域名备案的更多信息,请参见备案概述。 服务部署在非中国大陆时,是否可使用DDoS高防(边缘云版)?
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        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        计费类
        服务开通相关问题
      • 添加域名失败排查
        检查域名是否已备案。根据《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》,在中国大陆提供互联网信息服务的网站,包括使用直播加速的网站,必须进行备案。如果您的网站使用直播加速,建议您通过备案中心或咨询相关部门,了解详细的备案要求和流程。这样可以确保您的网站合规运营,并避免可能的法律风险。 检查是否开通视频直播服务。您可以登录天翼云官网,并单击右上角【我的】下方的【产品视图】,查看已开通的产品或资源包。如果您未开通视频直播服务,或处于停用、到期、退订等不可使用状态,可参考开通视频直播服务进行开通。
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        视频直播
        故障排查
        添加域名失败排查
      • 变更加速区域
        由于加速区域包含中国内地,加速域名请先完成在中国大陆的ICP备案,同时完成公安网备案。
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        全站加速
        订购说明
        变更加速区域
      • 签名常见问题
        提示工信部网站备案查不到怎么办? 如您提供的域名,已在工信部网站备案,建议您按照如下步骤检查。 您提交的域名是否填写错误。 您提供的域名是否可到工信部网站进行核实。 如果您的链接未到工信部备案,更换其他有备案的链接即可。 因IP无法核实主体,建议提供工信部备案链接。 已提供链接但提示内容无法核实? 如果提供的是登录链接,建议在场景说明中提供测试帐号以供核实。 请检查您提供的链接是否无法访问,建议您在调整或恢复正常后重新提交。 为什么提示签名与企业名称不一致?
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        云通信-短信(文档停止维护)
        常见问题
        签名常见问题
      • 用户使用指南
        本文提供了备案管家用户使用指南的下载。 天翼云备案管家用户使用指南.pdf
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        备案管家
        文档下载
        用户使用指南
      • 添加加速域名
        注意事项 如果您要进行直播活动,需提供已备案的域名才可使用直播服务。 如果您的域名还未备案,请先进行域名备案。如何备案请参见新增备案。 推拉流场景下添加域名 推拉流场景下,您需先添加推流域名,再添加拉流域名。 添加推流域名。 登录直播控制台。 选择 【域名管理】下的【域名列表】,并单击右上角的【添加域名】。 【添加域名】界面如下图所示,详细字段说明见下方表格。 参数 说明 加速域名 您需要进行加速的域名。域名需先备案。备案详细信息请参见备案中心。
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        视频直播
        快速入门
        添加加速域名
      • 使用限制
        域名已完成ICP备案且备案信息准确有效。3. 域名接入时需要经过内容审核。全球加速(不含中国内地):1. 已在天翼云进行实名认证。2. 域名接入时需要经过内容审核。全球加速:1. 已在天翼云进行实名认证。2. 域名已完成ICP备案且备案信息准确有效。3. 域名接入时需要经过内容审核。 1. 全球加速(不含中国内地):包括中国香港、中国澳门、中国台湾、其他国家及地区。2. 加速范围为:中国内地、全球加速的域名必须已完成ICP备案且备案信息准确有效才能使用边缘接入服务。
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        边缘安全加速平台
        产品介绍
        使用限制
      • 基本概念
        如需要使用80、8080、443、8443备案端口,请提前进行备案。4个备案端口默认是关闭状态,备案完成后将开通。 云主机协议/端口 用于指定与负载均衡绑定的云主机的协议及端口,协议支持四层的TCP和七层的HTTP。端口可根据业务需求在1-65535范围内任意设定。云主机端口不受备案限制。 会话保持 用户可以选择打开或关闭会话保持功能。如果打开会话保持,针对7层(HTTP)服务,提供基于Cookie的会话保持;针对4层(TCP)服务,提供基于IP地址的会话保持。
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        弹性负载均衡
        产品简介
        基本概念
      • 域名/端口相关
        为什么要进行域名备案?为了规范互联网信息服务活动,促进互联网信息服务健康有序发展,根据国务院令第292号《互联网信息服务管理办法》和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定,国家对经营性互联网信息服务实行许可制度,对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的,不得从事互联网信息服务,否则就属于违法行为。详细法规如下:根据 《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第五条规定:在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务,应当依法履行备案手续。
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        Web应用防火墙(原生版)
        常见问题
        网站接入类
        域名/端口相关
      • 签名规范
        支持设置的签名来源如下:企事业单位工信部备案网站请登录网站备案查询系统,进入网站备案查询系统后,选择ICP备案查询,输入网站名称或网站域名等内容查询网站信息真实性。App应用如需查看App信息的真实性,请开发者前往App实际上架的应用商店(例如苹果App Store、华为应用市场、小米应用市场等),查看签名归属与开发商主体是否一致。公众号或小程序需要确保小程序或公众号已经正式发布,请开发者前往微信,通过搜索小程序或公众号进行验证。商标名请开发者前往中国商标网查看相关信息真实性。
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        用户指南
        签名
        签名规范
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