多活容灾服务平台业务流程分为四个阶段：容灾环境搭建部署阶段、故障演练阶段、故障切换阶段、故障回切阶段。如下图所示：

容灾环境搭建部署阶段

1. 用户需要确认业务所需的容灾形态。
2. 根据容灾形态创建和部署容灾架构。
3. 接入对应的业务应用。
4. 日常运维监控。

故障演练阶段

1. 用户根据业务需求选择演练场景。
2. 基于演练场景配置演练策略和保护策略。
3. 执行演练，查看演练记录。

故障切换阶段

1. 故障恢复失败，确认需要执行切换。
2. 确认切换范围，选择切换预案。
3. 灾备中心资源检查通过。
4. 执行切换。

故障回切阶段

1. 确认生产中心环境已恢复。
2. 确认资源方向同步完毕。
3. 执行回切，进入业务割接阶段。
4. 回切完毕，业务检查完毕，业务恢复。