多活容灾服务平台业务流程分为四个阶段：资源管理阶段、容灾环境搭建部署阶段、预案编排阶段、容灾演练/应急切换阶段。如下图所示：

资源管理

1. 用户同步天翼云资源或纳管三方资源至MDR平台侧。
2. 若预案编排需要执行脚本，需对脚本进行创建验证和脚本发布。

容灾环境搭建部署阶段

1. 用户需要确认业务所需的容灾形态。
2. 根据容灾形态创建和部署容灾架构。
3. 接入对应的业务应用与相关资源。
4. 日常运维监控。

预案编排阶段

1. 用户根据业务需求创建预案阶段。
2. 基于不同任务类型进行预案阶段设计。
3. 基于不同预案阶段编排预案。

容灾演练/应急切换阶段

容灾演练阶段

1. 用户根据业务需求关联相关预案。
2. 基于演练场景配置演练方式与超时时间。
3. 执行演练，查看预案流程、任务列表与演练记录。

故障切换阶段

1. 故障恢复失败，确认需要执行切换。
2. 确认切换范围，选择切换预案。
3. 执行应急切换，查看执行详情与切换状态。

故障回切阶段

1. 确认生产中心环境已恢复。
2. 确认资源方向同步完毕。
3. 确认切换范围，选择切换预案。
4. 执行回切，进入业务割接阶段。回切完毕，业务检查完毕，业务恢复。