自备案信息提交管局开始，如无不可抗力、政策变更等特殊原因，则不予退订；

备案成功后，则不予退订；

天翼云承诺，在备案信息提交管局前或是提交后但备案不成功，均可退订并全额退还备案管家服务费用。

为更好的给您办理退款，如需退订，请联系您的专属备案管家或提交在线工单进行退订。

                    
注意
                    
如有不可抗力、客户材料虚假、不符合相关法律法规等情况，天翼云有权利终止服务。