前提条件

用户需要具有进入我的工单页面的菜单权限。菜单权限请参考权限说明。

注意事项

• 重试工单和重试任务的区别：重试工单针对的是工单的整体流程，允许用户在工单状态处于预检查失败或工单异常时重新执行工单的当前流程，恢复由于预检查失败或系统异常导致中断的工单流程；重试任务针对的是工单的任务执行阶段，允许用户在工单状态处于执行失败时重新执行任务。
• 我的工单分为任务工单、权限工单和团队工单。当前DMS的所有任务工单都需要到开发空间对应工单类型的页面进行提交，如创建SQL变更工单需要到开发空间 > SQL变更页面，权限工单和团队工单在我的工单页面即可创建。

操作步骤

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全中心 > 我的工单 。

功能介绍

我的工单用于集中展示当前DMS支持的所有类型的工单（详见工单系统——工单类型章节），支持对多种工单的查看、编辑、复制创建、重试、撤回、执行等操作。

查看工单列表

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全中心 > 我的工单。
3. 系统显示我的工单列表，默认显示任务工单，可点击上方菜单切换到权限工单或团队工单。

查看工单详情

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全中心 > 我的工单。
3. 点击要查看的工单操作列详情按钮，系统显示工单详情页面。

复制创建工单

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全中心 > 我的工单。
3. 点击要查看的工单操作列复制创建按钮，系统显示复制创建页面。
4. 填写和修改工单信息，点击提交完成我的工单的复制创建。

编辑工单

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全中心 > 我的工单。
3. 点击要查看的工单操作列编辑按钮，系统显示工单编辑页面。
4. 填写和修改工单信息，点击提交完成我的工单的编辑。

撤回工单

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全中心 > 我的工单。
3. 点击要查看的工单操作列详情按钮，系统显示工单详情页面。
4. 点击底部撤回按钮，系统显示我的工单撤回弹窗。
5. 点击确定按钮，完成我的工单的撤回。

重试我的工单

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全中心 > 我的工单。
3. 点击要查看的工单操作列详情按钮，系统显示工单详情页面。
4. 点击底部重试工单按钮，系统显示我的工单重试弹窗。
5. 点击确定按钮，完成我的工单的重试。

执行我的工单

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全中心 > 我的工单。
3. 点击要查看的工单操作列详情按钮，系统显示工单详情页面。
4. 点击底部执行按钮，系统显示我的工单执行弹窗。
5. 点击确定按钮，完成我的工单的执行。

重试执行工单

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全中心 > 我的工单。
3. 点击要查看的工单操作列详情按钮，系统显示工单详情页面。
4. 点击底部重试执行按钮，系统显示我的工单重试执行弹窗。
5. 点击确定按钮，完成我的工单的重试执行。

创建权限工单

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全中心 > 我的工单。
3. 点击申请数据权限按钮，系统显示创建权限工单页面，具体操作流程请参考申请数据权限。

创建团队工单

1. 用户登录DMS系统。
2. 在左侧菜单栏依次选择 安全中心 > 我的工单。
3. 点击申请加入团队按钮，系统显示创建团队工单页面，具体操作流程请参考申请加入团队。