操作类-翼电子签-常见问题 - 天翼云

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更新时间 2023-08-22 17:37:19

最近更新时间: 2023-08-22 17:37:19

本文为您节省翼电子签产品的常见问题。

序号	问题	回答
1	如何发起合同？	登录翼电子签，单击发起合同> 选择模板（或者直接上传合同文件）> 填写配置签约信息 > 填写合同信息 > 选择顺序签署或者无序签署 > 拖动文本控件、属性、签约区域到指定位置 > 保存 > 填写文本属性 > 预览合同 > 确认发起。
2	已发起的合同支持撤回吗？	支持，在翼电子签管理后台中，单击合同管理，选择合同，单击撤回。撤回已发起的合同需要验证个人身份。注：已签署的合同不支持撤回。
3	如何添加企业印章？	登录翼电子签管理后台，点击印章管理中单击新建，上传印章图片。提交后我们将在1-3个工作日进行审核，审核通过后即可使用。
4	企业其他员工是否可以配置模板、发起合同？	可以的，需要企业先将员工添加至电子签组织架构，在员工信息页面中赋予员工配置模板、发起合同等相应的权限。
5	是否支持修改超级管理员？	如已填写完毕，暂不在支持线上修改，如确实需要修改，请联系电子签客服，线下提单修改。
6	添加控件失败是什么原因？	您这边使用的是什么浏览器呢？建议更换浏览器后使用。
6	添加控件失败是什么原因？	（360报错、ie浏览器报错，建议使用QQ浏览器、谷歌浏览器或者浏览器版本更新至最新版本）。
7	如何切换企业身份？	您好，先退回至首页，点击左上角即可切换/查看企业。
8	是否支持商家版收据的合同模板呢？	我们正在努力优化产品并丰富商家版模板库，我们有产品功能更新信息，会第一时间告知您。
9	是否支持信息换绑？	点击【个人中心】【查看个人信息】，退出当前账号后，使用新的手机号进行登录后认证，即可成功换绑。
9	是否支持信息换绑？	换绑后账号信息内的合同会跟随认证信息转移。
10	是否支持多方签署？	目前支持发起1-5方签署的合同。

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