| 序号 | 问题 | 回答 |
| 1 | 如何发起合同？ | 登录翼电子签，单击发起合同> 选择模板（或者直接上传合同文件）> 填写配置签约信息 > 填写合同信息 > 选择顺序签署或者无序签署 > 拖动文本控件、属性、签约区域到指定位置 > 保存 > 填写文本属性 > 预览合同 > 确认发起。 |
| 2 | 已发起的合同支持撤回吗？ | 支持，在翼电子签管理后台中，单击合同管理，选择合同，单击撤回。撤回已发起的合同需要验证个人身份。注：已签署的合同不支持撤回。 |
| 3 | 如何添加企业印章？ | 登录翼电子签管理后台，点击印章管理中单击新建，上传印章图片。提交后我们将在1-3个工作日进行审核，审核通过后即可使用。 |
| 4 | 企业其他员工是否可以配置模板、发起合同？ | 可以的，需要企业先将员工添加至电子签组织架构，在员工信息页面中赋予员工配置模板、发起合同等相应的权限。 |
| 5 | 是否支持修改超级管理员？ | 如已填写完毕，暂不在支持线上修改，如确实需要修改，请联系电子签客服，线下提单修改。 |
| 6 | 添加控件失败是什么原因？ | 您这边使用的是什么浏览器呢？建议更换浏览器后使用。 |
| （360报错、ie浏览器报错，建议使用QQ浏览器、谷歌浏览器或者浏览器版本更新至最新版本）。 | ||
| 7 | 如何切换企业身份？ | 您好，先退回至首页，点击左上角即可切换/查看企业。 |
| 8 | 是否支持商家版收据的合同模板呢？ | 我们正在努力优化产品并丰富商家版模板库，我们有产品功能更新信息，会第一时间告知您。 |
| 9 | 是否支持信息换绑？ | 点击【个人中心】【查看个人信息】，退出当前账号后，使用新的手机号进行登录后认证，即可成功换绑。 |
| 换绑后账号信息内的合同会跟随认证信息转移。 | ||
| 10 | 是否支持多方签署？ | 目前支持发起1-5方签署的合同。 |
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更新时间 2023-08-22 17:37:19
最近更新时间: 2023-08-22 17:37:19
本文为您节省翼电子签产品的常见问题。
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