客户管理:对客户的生命周期进行统一跟踪管理。
主要功能:自定义字段、线索管理、客户管理、查重、销售预测、商机管理、拜访签到、跟进记录、微表单、落地页、数据分析等。
呼叫中心:智能云呼叫中心系统满足您的不同业务需求。
主要功能:多种号码接入、智能路由分配、队列管理、来电弹屏、通话转接、通话列表、常用语、知识库、新建工单、服务小结、语音满意度、通话记录、通话录音、数据统计、通话监听、坐席监控、外呼任务、录音质检等。
短信助手:更精准的短信,更有效的触达。
智高企微:精细化运营,让客户转化更简单。
外呼机器人:适用于提醒、回访、调研等场景的智能语音交互系统。
智能客服:服务客户提升满意,快速接入传递价值。
主要功能:来电弹屏、VIP客户分流、溢出规则、智能IVR、创建工单、多方通话、班长工作台、录音质检、服务监控、数据报表等。
接待机器人:更少的人力成本,更高的服务效率。
在线客服:智能连接用户,全场景赋能客服。
主要功能:多渠道接入、排队监控、访客信息、客户信息、业务记录、互动记录、知识库、输入预知、满意度调查、自动消息、监控、报表、质检等。
智能工单:多重自定义字段+自由流转、满足企业个性化工单需求。
智能质检:高效质检全量服务,精确挖掘数据价值。
协同办公:为企业打造智能极简的数字化协同办公云平台。
主要功能:目标管理、日志、日程安排、文档管理、会议管理、审批管理、流程管理、执行力管理、制度管理、风控管理、门户管理、统计分析报表等。
人事管理:加速企业人资管理的数字化转型,提升组织管理效能,让人资管理更简单。
主要功能:招聘、入职、转正、转岗、离职、绩效、薪酬、考勤、培训、报表等。