确定是否与下面几种情况相同:
- MFA是基于时间的,您需要检查并确保移动端的时间不存在延迟或超前。
- 移动端MFA设备上的安全码会每隔30秒更新一次,您需要确保输入的是前后连续的两组安全码。
- 当前绑定页面打开时间过长,二维码(密钥)已过期,您需要刷新页面重新扫码。
- 如果多次打开MFA绑定页面并扫码,在移动端MFA设备上会显示相同的用户名,但实际安全码是不同的,这可能会导致验证失败。建议您在绑定前先检查移动端MFA设备,如果已存在相同用户名,则先删除再扫码,以避免混淆。
当您尝试以上方法后,仍然存在问题时,您可以提交工单,同时提供绑定出错的页面截图、绑定时移动端的时间截图、待绑定的账号和操作时间点等信息。