现象描述

用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。

可能原因

没有按照云服务备份最佳实践中，通过自定义脚本实现数据库备份章节修改解冻和冻结的脚本。

解决方法

根据不同的数据库，参考最佳实践中通过自定义脚本实现数据库备份完成修改解冻和冻结的脚本后，再执行数据库服务器备份。