如何在保留镜像的情况下删除已创建镜像的备份？

可以使用镜像创建新的云主机。再使用云主机创建新的镜像，删除原镜像后，即可删除原备份。

存储库存储容量不足怎么办？

当存储库存储容量超过上限后，系统将不会继续执行备份，不会出现新备份覆盖旧备份的情况。当存储库存储容量不足时，您可以采取以下措施：

• 前往目标存储库，手动删除不需要的备份。
• 如果还需要保留产生的备份，可以选择扩容存储库，具体操作请参见扩容存储库。
• 如果存储库绑定了备份策略，可以选择停止备份策略或从策略中解绑存储库，具体操作请参见停止备份策略和从策略中解绑存储库。停止后，自动备份将停止，存储库存储容量将不再变化。或可以将自动备份周期变长，减少策略保留备份数，减少绑定云主机数目。

存储库存储容量达到上限后，还会继续执行备份吗？

若存储库存储容量未达到上限但容量已不满足下次备份的容量，或刚好达到上限，仍可以继续成功执行一次备份。

当存储库存储容量超过上限后，系统将不会继续执行备份。

云硬盘备份数据可以导出至其他云主机使用吗？

可以通过云硬盘备份创建新的云硬盘，把新创建的云硬盘挂载到云主机上，来进行导出。备份副本本身不支持导出。

备份数据可以下载到本地吗？

不可以，云服务备份的备份数据不支持下载到本地。云服务备份为基于快照的备份，下载到本地后无法进行恢复，故暂无此特性的规划。

云服务备份有配额限制吗？

除混合云备份存储库有10个配额限制外，其余存储库没有配额限制。您可以根据需要创建多个存储库。

备份出现异常该如何处理？

目前异常状态主要为备份状态异常。当处于这些状态时，请参考下面处理建议。

与云主机备份（CSBS）、云硬盘备份（VBS）的关系？

云服务备份（CBR）作为云主机备份（CSBS）与云硬盘备份（VBS）的下一代产品，在功能上包括了现在云主机备份和云硬盘备份的能力，增加了支持企业项目管理，统一身份认证，云监控，云审计等，优化了计费方式。后续备份服务新增特性将在CBR上演进， CSBS与VBS不再提供新特性。云服务备份上线后，天翼云官网服务目录的CSBS与VBS也跳转到CBR，旧版CSBS与VBS入口将会关闭。

针对已经在使用CSBS和VBS的用户，可以选择同时使用CBR和CSBS、VBS，也可以通过CBR提供的迁移功能将原CSBS、VBS的备份策略、备份数据一键迁移到CBR，迁移后的备份数据将按照CBR的计费模式进行计费。

新客户请直接使用云服务备份（CBR）产品。

云服务备份有配额限制吗？

除混合云备份存储库有10个配额限制外，其余存储库没有配额限制。您可以根据需要创建多个存储库。一个存储库最多可以绑定256个资源。

存储库可以合并吗？

暂时不支持合并存储库。

您可以扩容其中一个存储库后，将另一存储库的资源迁移到前者即可。

接收共享镜像时为什么需要存储库？

共享整机镜像时，创建的存储库主要用于存放镜像，后续用于创建云主机。

接收共享整机镜像时，将不占用存储库容量。但该存储库不可以删除，否则会导致后续使用整机镜像创建云主机失败。

如何将磁盘数据复制至其他帐号使用？

两个帐号在同区域的情况下，可以使用云服务备份的备份共享功能实现。具体操作方法请参见共享备份。

收到备份失败的短信或邮件应如何处理？

如您收到备份失败的短信或邮件，则说明某一区域的某个或多个存储库存在备份失败的情况。

短信和邮件发送会存在延时的情况，当日备份失败后可能最长次日才会收到备份失败的短信或邮件。如您当日已对存储库容量进行处理，并且确认存储库容量无异常，您可以忽略次日的短信或邮件的提醒。

您需要使用短信或邮件提示的帐号，登录云服务备份管理控制台，前往短信或邮件提示的区域，查看对应存储库容量是否正常。如您不知道如何处理，可提交工单。

存储库启用自动绑定功能后未生效？

若存储库已开启自动绑定但未绑定备份策略，则将不会对未备份的资源进行自动绑定和自动备份。您可以手动绑定未备份的资源。

云服务备份控制台找不到一键迁移按钮无法迁移资源？

问题描述：用户需要把旧版备份资源迁移到新版界面，在云服务备份控制台界面无迁移资源按钮。

可能原因：用户之前旧版的备份产生了按需备份，但是账户余额不足导致欠费，所以无法迁移。

解决方法：核销欠费后刷新云服务备份控制台界面就可看到一键迁移按钮。

购买云主机备份存储库资源提示资源售罄怎么办？

每个区域有多个可用区，如果当前可用区资源售罄，建议您更换其他可用区购买或迁移云主机的可用区。