在物理机资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续费操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续费操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放物理机资源。
到期后影响
当物理机资源到期而未续订时,自动进入保留期,且资源被冻结,您不能访问和使用该资源,例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。建议您尽快进行手动续订,如果保留期内不续订,物理机资源将被释放,同一订单内订购的资源也会被释放(弹性IP、云硬盘等)。
已经到期的包月物理机允许续订、不能发起退订,未到期的包月物理机可以退订。
- 资源到期冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。
- 资源续订解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行检查并恢复业务。
提醒/通知规则
- 提醒及通知方式:邮件、短信、站内信。
- 充值成功通知:当用户充值成功后,会发送1次充值成功通知。
- 资源到期通知:物理机到期前7天、3天以及到期当天,会分别发送到期提醒。
- 资源释放通知:物理机到期后3天、7天,会分别发送释放提醒。
- 资源销毁通知:当用户的物理机销毁后,会向用户发送1次销毁通知。
续订物理机
在物理机资源到期后,用户可自行或者联系客户经理进行续订,具体续订操作见物理机续订。