风险管控是项目全生命周期管理不可或缺的部分，有助于管理人员提前识别和预防潜在问题，并提早进行风险应对，提升项目的成功率和投入成本。针对一些新手项目经理或者质量人员，风险管控是必须具备的一个技能，本文从风险管控的必要性、风险识别方法、风险评估、风险应对以及风险监控几个维度介绍风险管控，旨在给大家提供一种常见的风险管控流程。

1、风险管控的必要性：在软件项目的风险管控流程中，进行风险识别是至关重要的，原因主要有以下几点。

预防潜在问题：风险识别是预防潜在问题的第一步。通过识别项目中的潜在风险，团队可以提前预见到可能出现的问题，并为此做好准备。这有助于避免在项目后期才发现问题，从而节省大量的时间和资源。
提高决策质量：在了解了所有潜在风险后，项目团队可以基于这些信息做出更明智的决策。例如，团队可能会选择减少某个风险较大的活动，或者为风险分配更多的资源，以确保项目的顺利进行。
优化资源分配：风险识别有助于项目团队优化资源分配。通过了解不同风险的影响程度和发生的可能性，团队可以将资源更准确地投入到那些需要重点关注和管理的风险上，从而实现资源的高效利用。
提高项目成功率：通过有效的风险识别，项目团队可以更好地预测和管理项目中的不确定性，从而提高项目的成功率。当团队对潜在风险有了清晰的认识，并制定了相应的应对策略时，他们就能更加自信地面对项目中的挑战。
符合行业标准和规范：在许多行业中，进行风险识别是项目管理的标准流程之一。通过遵循这些行业标准和规范，项目团队可以确保他们的项目符合最佳实践，并满足利益相关者的期望。

2、风险识别方法：风险识别是风险管理的第一步，也是基础。以下是进行风险识别的一些主要步骤和方法

收集信息：首先，需要收集与项目或组织活动相关的各种信息，包括内部和外部环境因素。这些信息可能包括历史数据、市场趋势、技术进展、政策变化等。
识别潜在风险：根据收集到的信息，通过分析和评估，识别出可能对组织或项目造成负面影响的潜在风险。这可以包括技术风险、市场风险、生产风险、财务风险、人事风险等。
使用风险识别工具和方法：
头脑风暴法：将一些人聚集起来，通过彼此的沟通交流、想法、建议、意见的表达等让大家的思想发生碰撞，从而识别出潜在风险。
德尔菲法（专家调查法）：通过专家的知识和经验来识别风险。
情景分析法：通过对项目内外相关问题进行系统分析，设计出多种可能的未来情景，从而识别出可能的风险。
核对表法：将项目范围、目标、成本、质量要求、进度、类似项目成功或失败的原因等列在一张表上，进行一一核对，以识别风险。
流程图法：建立项目的全链路流程图以及各子域流程图，通过将实际情况与流程图对比，识别出风险。
经验法：通过分析历史数据、统计数据等，得出类似问题的发生概率，从而识别潜在风险。
归纳法：通过多方面的信息汇总，进行推理和归纳，从而识别潜在风险。
细节分析法：对细节进行仔细分析，找出可能存在的风险。例如，对财务报表进行详细分析，查找是否存在账目不清、资金流动情况异常等问题。
前瞻性分析法：从逻辑推理和未来预判的角度，分析潜在风险，从而识别未来可能存在的风险。
分类和优先级排序：将识别出的潜在风险按照其性质和潜在影响进行分类，并根据其优先级进行排序。这有助于确定哪些风险需要更加重视和处理。
制定风险清单：将识别出的潜在风险记录在风险清单中，并为每个风险提供相应的描述和评估。这可以作为后续风险管理的参考和依据。

3、风险评估：对识别出的风险进行定性和定量分析，评估其发生的可能性和对项目目标的影响程度。制定风险评级标准，确定每个风险的优先级。输出风险登记册，记录风险信息、评估结果和应对措施。

4、风险应对：针对每个风险制定应对策略，如避免、减轻、转移或接受。制定详细的风险应对计划，明确责任人、时间表和预算。评估风险应对计划的可行性和有效性。

5、风险监控：监控已识别风险的状态和变化，确保风险应对计划的有效执行。识别新的风险，并更新风险登记册和应对计划。定期评估风险应对计划的执行效果，进行必要的调整。

工具建议：在做风险管理的时候，建议使用项目管理软件可以提供较为完善的模版，目前市场上较为成熟的管理软件如字节项目管理工具、腾讯的TAPD或者阿里的钉钉办公均具备此项功能，可以把风险的描述、可能性和影响程度登记在管理平台上让各个干系人查看分析，并且可以按照风险优先级，指定对应团队进行风险跟踪和解决，定期对风险复盘。目前我所在团队内容使用的是项管平台自研的隐患库，从风险登记后，会按照风险的等级进行不同策略的跟进措施，以一二级风险为例每个月均会进行复盘和分析，并同步给干系人风险解决进展和影响程度，有效避免了风险扩大。