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      • 产品服务协议
        天翼云为您提供弹性文件服务产品服务协议,请您点击查看。 天翼云弹性文件服务协议
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        帮助文档
        弹性文件服务
        相关协议
        产品服务协议
      • 服务等级协议
        天翼云为您提供云专线产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云云专线服务等级协议
        来自:
        帮助文档
        云专线
        相关协议
        服务等级协议
      • 存储概述
        容器存储类型概览如下: 云硬盘弹性文件对象存储并行文件海量文件概念云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service)是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为弹性云主机和弹性裸金属服务器提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        存储
        存储概述
      • 日志查询
        攻击事件日志登录天翼云控制中心。在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。在左侧导航树中,选择“日志审计”,进入“攻击事件日志”页面。查看近一周的攻击事件详情。参数说明发生时间攻击事件发生的时间。攻击类型攻击事件所属类型,主要包括:IMAP、DNS、FTP、HTTP、POP3、TCP、UDP等。危险等级危险等级包括:严重、高、中、低。规则ID对应规则的ID号。规则名称规则库中相对应的命中规则名称。源IP攻击事件的来源IP。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        查看云防火墙防护日志
        日志查询
      • 产品定义
        产品整体运行逻辑如图所示: 如何访问云备份 天翼云提供如下方式进行云备份的配置和管理: 控制台:天翼云提供Web化的服务管理平台,即控制台。 OpenAPI:天翼云提供基于HTTPS请求的API(Application Programming Interface)管理方式。
        来自:
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        云备份
        产品介绍
        产品定义
      • 同步/测试/删除/远程连接设置天翼云数据库
        本文为您介绍同步/测试/删除/远程连接设置天翼云数据库的具体操作。 同步天翼云数据库使用条件单次同步天翼云数据库实例上限为10个。进行同步或新增数据库等相关资源同步操作前,需创建命名空间。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源管理”-“数据库”,进入天翼云数据库列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行同步数据库操作的命名空间。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        资源管理
        同步数据库资源
        同步/测试/删除/远程连接设置天翼云数据库
      • HTTP/HTTPS监听器开启安全防护(WAF防护)
        操作场景购买了WAF(WEB应用防火墙)实例后,可为相应的HTTP/HTTPS监听器开启安全防护(以下安全防护和WAF防护同义)。对进入监听器的应用层流量进行检测,用户可根据自身应用需求设置相应的规则,如拦截、观察等。WEB应用防火墙的详细信息可参考WEB应用防火墙。 操作须知(限制/说明)该功能当前处于试用阶段,如需试用可以通过天翼云控制台提工单进行申请。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        最佳实践
        HTTP/HTTPS监听器开启安全防护(WAF防护)
      • 产品服务等级协议(SLA)
        计算 弹性云主机服务等级协议 天翼云物理机服务等级协议 天翼云弹性伸缩服务等级协议 天翼云云迁移服务等级协议 天翼云函数工作流服务等级协议 天翼云轻量型云主机服务等级协议 天翼云云骁智算服务等级协议 存储 天翼云对象存储服务等级协议 天翼云弹性文件服务等级条款 天翼云硬盘服务等级条款 天翼云云备份服务等级条款 天翼云云容灾服务等级条款 天翼云并行文件HPFS服务等级协议 天翼云海量文件OceanFS服务等级协议 天翼云混合存储网关服务等级协议 云硬盘备份服务等级协议 天翼云弹性容器实例服务等级协议
        来自:
        帮助文档
        法律声明
        服务等级协议
        产品服务等级协议(SLA)
      • 服务条款
        本文主要介绍了天翼云分布式关系型数据库服务协议(新)。 自2021年8月23日起,新版天翼云分布式关系型数据库服务协议生效。详情请参见天翼云分布式关系型数据库服务协议。
        来自:
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        分布式关系型数据库
        相关协议
        服务条款
      • 安全相关
        人脸识别是API服务,暂不支持白名单设置,您可以在自己的服务器上调用我们的服务。 调用过程中如遇到问题,可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通。 人脸识别传输的数据是否经过加密呢? 天翼云人脸识别采用天翼云官网标准EOP网关,在整个数据传输过程中,从源端到目的端,都采取了一系列的安全措施,包括身份验证、加密技术和授权机制、数据完整性保护机制和数据恢复机制等,这些措施可以确保数据传输的安全性和可靠性,提高系统的安全性。
        来自:
        帮助文档
        人脸识别
        常见问题
        安全相关
      • 通过云堡垒机纳管主机资源
        支持B/S、C/S架构应用系统资源接入,可直接配置12+种Edge、Chrome、Oracle Tool等浏览器或客户端Windows服务器应用资源。 资源管理 批量导入 通过自动发现、同步云上资源,以及批量导入资源,支持一键同步并导入云上ECS、RDS等服务器上资源。 帐户组管理 资源账户按属性分组管理,可实现对同类型资源账户按帐户组给用户赋权。 批量管理 支持批量管理资源信息和资源账户,包括删除资源、添加资源标签、修改资源信息、验证资源账户、删除资源账户等。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统资源
        通过云堡垒机纳管主机资源
      • 对象存储触发器
        JSON对象,内容由发起事件的服务决定。CloudEvents可能包含事件发生时由事件生产者给定的上下文,data中封装了这些信息。ctyunaccountidString123456789****天翼云账号ID。**ct****yun**useridString123456789****天翼云用户ID。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        云工作流
        控制台操作
        工作流调度
        事件总线类触发器
        对象存储触发器
      • 云主机的安全责任共担模型
        云主机底层平台的安全由云厂商保证天翼云云主机负责以下方面的安全性:数据中心安全:包括机房容灾、人员管理、运维审计等。物理基础设施安全:涉及计算服务器、网络设备、存储设备的安全,以及数据销毁、网络隔离、资产管理等。虚拟化系统安全:包括租户隔离、安全加固、逃逸检测修复、补丁热修复、云盘三副本、数据擦除等。云服务平台安全:包括但不限于云平台主子账号管理、多因素认证机制、云资源加固能力等。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        安全合规
        云主机的安全责任共担模型
      • 概述
        天翼云CDN加速,是基于天翼云遍布全球的网络节点提供的内容分发加速服务。它将源站内容分发至最接近用户的节点,使用户可就近获取所需内容,解决因跨运营商、跨地域、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题,提高用户访问的响应速度和成功率。适用于加速网页站点、文件下载、视频点播等场景。本文档提供CDN加速产品的API描述、语法、参数说明及示例等内容。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        API参考
        API概览
        概述
      • 计费类问题
        但考虑到强制客户进行业务迁移有诸多难点,所以5年后有以下方案可供客户选择:新订购智算一体机(予以一定折扣),天翼云协助客户进行业务迁移,老设备回收。按正常续订价格继续续订,天翼云只提供软件运维服务,但不提供硬件维保,最晚续订至第7年,天翼云回收设备。不再续订,则天翼云立即回收设备。
        来自:
        帮助文档
        智算一体机
        常见问题
        计费类问题
      • 基本概念
        目前天翼云CDN支持流量命中率、请求命中率的统计与查询。功能介绍,详情请见:用量分析。 DNS解析时间 通过域名解析服务(DNS),将指定的域名解析成IP地址的消耗时间。 TCP建连时间 浏览器或客户端和WEB服务器建立TCP/IP连接的消耗时间。 SSL握手时间 浏览器或客户端和WEB服务器建立安全套接层(SSL)连接的消耗时间。 首包时间 浏览器或客户端发送HTTP请求结束开始,到收到WEB服务器返回的第一个数据包的消耗时间。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        产品简介
        基本概念
      • 配置会话保持
        本文将帮助您了解会话保持的技术原理,以及天翼云配置会话保持的操作步骤。 应用场景 在大多数电子商务的应用系统或者需要进行用户身份认证的在线系统中,一个客户与服务器经常经过好几次的交互过程才能完成一笔交易。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        后端主机组
        配置会话保持
      • 修改安全组规则
        操作场景 当安全组规则创建成功后,针对不满足当前业务需求的访问控制规则,您可以选择修改规则操作,保障云服务器的安全及正常业务运行。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成安全组、安全组规则的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        安全组
        修改安全组规则
      • 规划器代价常量相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库规划器代价常量相关参数。 这里的代价变量可以按照任意尺度衡量。我们只关心它们的相对值,将它们以相同的因子缩放不会影响规划器的选择。默认情况下,这些代价变量是基于顺序页面获取的代价的,即seq_page_cost被设置为1.0并且其他代价变量都参考它来设置。不过你可以使用你喜欢的不同尺度,例如在一个特定机器上的真实执行时间。 seq_page_cost (floating point) 设置规划器对一系列顺序磁盘页面获取中的一次的代价估计。默认值是1.0。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        查询规划相关参数
        规划器代价常量相关参数
      • 如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品,该如何计费
        本文介绍同时使用了全站加速和Web应用防火墙(边缘云版),如何计费;以及同时使用了全站加速和媒体存储【即对象存储(融合版)】,如何计费。 天翼云全站加速和天翼云其他产品搭配使用时,产生的流量各自分别计费,不支持互相抵扣,也不会重复计费,每个产品的计费和扣款规则详见各产品的计费说明。 以下举两个常见的产品搭配案例。 客户同时购买了全站加速按量计费和Web应用防火墙(边缘云版)。业务数据流向:客户端-全站加速-Web应用防火墙-源站。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        计费类
        如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品,该如何计费
      • 如何处理CNAME解析不生效问题
        CNAME(Canonical Name)记录是一种别名记录,用于将多个域名映射到同一台计算机或服务器上。通过配置CNAME记录,可以实现域名的别名映射,将一个域名解析到另一个域名上。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        操作类
        如何处理CNAME解析不生效问题
      • 境内门店访问海外云资源
        操作场景 某企业已经在海外区域A创建了天翼云VPC并在其中部署了应用服务,现在该企业希望通过天翼云SD-WAN服务将境内线下分支机构接入海外天翼云资源池。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经在海外区域A创建了VPC,具体操作,请参见创建虚拟私有云VPC。 操作步骤 步骤一:购买软件智能网关 购买软件智能网关部署到海外资源池的VPC中。您可以通过天翼云官网自行购买智能网关实例,也可以联系客户经理购买智能网关实例。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        境内门店访问海外云资源
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供并行文件服务HPFS产品服务协议,请您点击查看。 天翼云并行文件HPFS服务协议
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        相关协议
        产品服务协议
      • 短视频场景下的QUIC实践
        如遇网络或服务器不支持QUIC,客户端标记QUIC为broken。 传输中的QUIC请求立即用TCP进行重发。 5min后尝试重试QUIC,下一次尝试增大到10min。 一旦再次成功采用QUIC,会把broken标记取消。 天翼云某短视频客户使用QUIC效果 随着短视频业务的飞速发展,视频平台更加注重视频的播放效果,QUIC协议可以有效解决跨网、视频卡顿问题,提升视频用户播放体验。 天翼云平台某短视频客户使用QUIC后,整体效果优化较为明显,首屏优化20%,卡顿率降低5%。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        最佳实践
        短视频场景下的QUIC实践
      • 服务范围
        客户支持计划服务范围不包含 代码开发与调试; 任何未经认证的非“天翼云VIP客户-客户名称”的IM沟通群及非天翼云服务支持企业服务群的服务支持; 云上业务操作及代运维服务; 所有第三方软件的配置指导、故障排查、安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 说明对于不在天翼云服务范围内的第三方软件问题,您可反馈软件提供商,或在天翼云官网-应用商城-云市场目录下联系具备相关经验的商家寻求帮助。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务范围
      • 查看创建状态
        本章节主要介绍如何查看天翼云物理机的创建状态。 操作场景 用户创建物理机服务器后,可以通过“申请状态”栏查看任务的创建状态。创建物理机服务器的任务可以包括创建物理机服务器资源、绑定弹性公网IP、挂载云硬盘等子任务。 申请状态栏的任务状态包括如下两类: 处理中:指系统正在处理的请求。 处理失败:指未能成功处理的请求。对于处理失败的任务,系统会自动回退,同时在界面上直观的展示错误码,例如“(BMS.3033)创建系统卷失败。”
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        物理机实例管理
        查看物理机信息
        查看创建状态
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供物理机服务协议,请您点击查看。 天翼云物理机服务协议
        来自:
        帮助文档
        物理机
        相关协议
        产品服务协议
      • 功能特性
        本章节主要介绍天翼云物理机的功能。 订购及管理 物理机服务的开通/订购需通过联系客服或客户经理的方式,由天翼云后台进行开通处理,并可在控制台对物理机进行开机、关机、重启等管理操作。 提供多种操作系统 支持常用的Windows、Linux操作系统,用户订购物理机时可指定操作系统类型。 物理机与云主机网络互通 物理机服务支持部署在VPC中,支持IPv6特性,可实现物理机与物理机之间、物理机与云主机之间网络互通,满足不同业务场景对物理机、云主机部署的需求。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        功能特性
      • 天翼云AOne会议儿童个人信息保护政策及监护人须知
        本文提供了天翼云AOne会议儿童个人信息保护政策及监护人须知查看地址。 天翼云AOne会议儿童个人信息保护政策及监护人须知,详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        AOne会议
        相关协议
        天翼云AOne会议儿童个人信息保护政策及监护人须知
      • 实例连接方式介绍
        RDS-PostgreSQL服务提供使用内网、公网、天翼云DMS的连接方式。 RDS-PostgreSQL连接方式: 连接方式 IP地址 使用场景 说明 内网连接 内网IP地址 系统默认提供内网IP地址。当应用部署在弹性云服务器上,且该弹性云服务器与RDS-PostgreSQL实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接弹性云服务器与关系型数据库实例。 安全性高,可实现RDS-PostgreSQL的较好性能。推荐使用内网连接。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        快速入门
        步骤三:连接实例
        实例连接方式介绍
      • 通用问题
        图:从备份创建云硬盘 如何查看云主机的IP地址等网卡信息 操作场景 本章节指导用户获取云主机的IP地址等网卡信息。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 选择“计算 > 弹性云主机”。进入弹性云主机页面。 步骤 3 在服务器列表中,单击待查询弹性云主机的名称。进入弹性云主机详情页面。 步骤 4 选择“网卡”页签。进入网卡详情页面。 步骤 5 在网卡页签下,单击查看到云主机网卡相关信息。 步骤 6 若还需要查看虚拟IP地址,单击网卡所在列的“管理虚拟机IP地址”。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        通用问题
      • 查看和执行公共命令
        公共命令是由天翼云提供给所有用户使用的云助手命令,适用于软件的安装或卸载、实例状态诊断等场景。本文为您介绍如何查看和执行云助手公共命令。 背景信息 公共命令是天翼云创建的云助手命令,对所有天翼云用户可见。通常包含一些比较复杂的服务器配置、健康或安全检测、文件处理、系统补丁安装、更改系统配置的脚本。 相比较普通命令,公共命令的内容、发布以及升级会由天翼云统一负责维护。公共命令发布后,您可以直接查看命令的详细内容,并可以在弹性云主机或物理机实例上执行命令及查看执行进度和结果。
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        弹性云主机
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        运维
        云助手
        查看和执行公共命令
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