AI助手由智能边缘事业部前端团队精心打造,基于RAG检索技术和Function Call大模型技术,为客户提供智能导购、智能问答、智能导航三个核心智能化场景,提升客户产品体验。
应用场景
场景一:智能导购
基于客户输入的业务场景,为客户匹配并推荐最合适的算力产品规格,客户仅需确认或修改订单即可进行下单,提高客户下单效率和体验。
场景二:智能导航
整合平台功能快捷使用操作,提供对应词条,通过调用知识库为客户提供具体操作的URL链接,提高客户产品使用体验。
场景三:智能问答
通过调用知识库回答客户关于产品咨询、平台操作指引、FAQ等方面的问题,智能问答可快速响应客户咨询、提高客户满意度。
产品优势
便捷的下单体验
客户可以通过AI助手获取最匹配的算力规格,快速完成下单,提高效率。
高效的操作导航
AI助手可快速引导用户到达所需产品页面,提升用户的产品使用体验。
即时的产品问答
AI助手能够快速解答客户关于产品的相关问题,提供即时支持,提高用户满意度。
操作指导
智能导购
操作场景:智能导购
通过AI助手,输入算力需求进行购买算力资源。
操作步骤:
登录控制台,点击【AI助手】悬浮按钮,出现AI助手弹窗。
选择【智能导购】,进入智能导购对话页面。
在下方对话框输入问题,点击【发送】图标,等待AI助手回答。
可选择AI助手推荐的算力,也可继续进行对话。
选择AI助手推荐的算力,点击【查看算力】进入算力导购页面,根据导购页面的操作引导进行下一步即可。
说明
向AI助手发起对话时,可选择在对话框直接输入问题,也可选择AI助手推荐的问题或问题模板中的问题。
AI助手专注于提供最匹配您需求的算力资源,不回答其他不相关问题。
智能导航
操作场景:智能导航
通过AI助手,输入要进行的操作,快速获取操作页面操作入口。
操作步骤:
登录算力互联调度平台控制台,点击【AI助手】悬浮按钮,出现AI助手弹窗。
选择【智能导航】,进入智能导航对话页面。
在下方对话框输入问题,点击【发送】图标,等待AI助手回答。
可选择AI助手推荐的地址,也可继续进行对话。
选择AI助手提供的地址,点击【前往】进入相关页面。
说明
向AI助手发起对话时,可选择在对话框直接输入问题,也可选择AI助手推荐的问题或问题模板中的问题。
AI助手专注于提供关于息壤产品使用过程中的技术支持与咨询,不回答其他不相关问题。
智能问答
操作场景:智能问答
通过AI助手,获取产品咨询、平台操作指引、FAQ等方面的问题。
操作步骤:
登录算力互联调度平台控制台,点击【AI助手】悬浮按钮,出现AI助手弹窗。
选择【智能问答】,进入智能问答对话页面。
在下方对话框输入问题,点击【发送】图标,等待AI助手回答。
可对AI助手回答的内容进行一键复制,也可对本次回答进行点赞或点踩操作。
说明
向AI助手发起对话时,可选择在对话框直接输入问题,也可选择AI助手推荐的问题或问题模板中的问题。
AI助手专注于提供关于息壤产品使用过程中的技术支持与咨询,不回答其他不相关问题。
切换场景
操作场景:
在进行AI对话时,可直接切换到不同场景。
前提条件:
当前已在AI助手对话中,以当前正在智能导购场景为例。
操作步骤:
点击操作按钮【智能导航】切换到智能导航AI对话场景。
点击操作按钮【智能问答】即可切换到智能问答AI对话场景。
新建对话
操作步骤:
点击【新建对话】按钮,将返回到AI助手主页面。该页面清晰展示了三大板块:智能导购、智能导航、以及智能问答。用户只需点击其中一个板块,即可进入对应的界面进行对话。
历史对话
操作说明:
通过点击AI智能对话界面右上角的【历史对话】图标,可以轻松查阅过往的对话记录。若希望跳转至其他对话,只需简单点击相应记录即可。
窗口全屏
操作说明:
通过点击AI智能对话界面右上方的【全屏展开】图标,可以将对话界面切换至全屏模式,沉浸式体验AI助手。
问题模板
操作说明:
点击AI智能对话界面的右下方【问题模版】,轻点感兴趣或需要的问题,随后点击发送按钮。