如何获得天翼云边缘重保服务？

公测期间，请您联系客户经理申请体验；天翼云将根据您在天翼云上的业务类型和体量进行审核。

天翼云边缘重保服务具体针对哪些产品提供服务？

目前仅针对购买了CDN加速、边缘安全加速平台、视频直播、Web应用防火墙、智能边缘云等CDN与边缘产品的客户提供边缘重保服务。

天翼云边缘重保服务可以提供哪些语言支持？

目前边缘重保服务仅支持中文。

天翼云边缘重保服务支持哪些Region？

边缘重保服务是基于已购买CDN边缘产品的重保产品，当前支持服务仅限中国大陆Region。

天翼云边缘重保服务有哪些级别？它们有何不同？

边缘重保服务分为远程重保和驻场重保，具体的差异请参考边缘重保服务详情页面。

需要提前多久申请天翼云边缘重保服务？

申请时间限制：边缘重保服务为定制的专属服务，请提前10个工作日申请服务。

天翼云边缘重保服务持续多久？

客户购买的边缘重保产品时选择重保服务的起止时间。

天翼云边缘重保怎么验收？

天翼云在重保结束后，提供《边缘重保总结报告》给客户并取得客户书面确认（包括但不限于电子邮件）。

天翼云边缘重保怎么样算完成？

客户活动结束并完成验收工作。