文件系统挂载提示“Connection timed out”，如何处理？
可能原因
原因1：网络状态不稳定。
原因2：网络连接异常。
定位思路
排除网络问题后，重试挂载命令。
解决方法
1）重启云主机后尝试重新挂载，若仍然无法挂载执行步骤2；
2）检查网络连接是否正常，若不正常则修复网络，网络修复完成后执行步骤3；
3）网络修复完成后执行Ping命令查看文件系统和云主机之间网络是否畅通，若畅通重新执行挂载命令：
mount -t nfs -o vers=3,timeo=600 挂载地址 本地路径
文件系统挂载提示“access denied”，如何处理？
可能原因
原因1：文件系统已被删除。
原因2：执行挂载命令的云主机和被挂载的文件系统不在同一VPC下。
原因3：挂载命令中的共享路径输入错误。
原因4：用户云主机没有权限访问被挂载的文件系统。
定位思路
根据可能原因进行故障排查。
解决方法
原因1：文件系统已被删除。
登录管理控制台，查看文件系统是否已被删除。如已被删除，重新创建文件系统或者选择已有文件系统进行挂载（文件系统与云主机必须归属在同一VPC下）。
原因2：执行挂载命令的云主机和被挂载的文件系统不在同一VPC下。
登录控制台，查看云主机归属的VPC和文件系统归属的VPC是否相同。
原因3：挂载命令中的共享路径输入错误。
登录管理控制台，查看共享路径是否与挂载命令中输入的一致。如果输入错误，则重试挂载命令，输入正确的共享路径。
原因4：用户云主机没有权限访问被挂载的文件系统。
提工单或联系工作人员增加对该文件系统的访问权限
虚拟机和并行文件系统网络不通问题
可能原因
原因1：网络状态不稳定。
原因2：虚拟机在文件系统开通前创建。
定位思路
排除网络问题后，重启网络服务或端口。
解决方法
原因1：网络状态不稳定。
先尝试重启，若重启后问题没有解决或无法进行重启，则执行route -n命令检查路由信息，若路由配置缺失需提工单或联系工作人员进行配置。
原因2：虚拟机在文件系统开通前创建。
如果先创建了虚拟机，后开通的并行文件，需要重新dhcp获取下ip（重启网络服务或端口ifdown，ifup）。
如何解决云主机无法访问文件系统问题？
可能原因
原因1：文件系统状态异常。
原因2：云主机在强制umount之后，无法挂载。
定位思路
根据可能原因进行故障排查。
解决方法
原因1：文件系统状态异常。
登录管理控制台，进入“并行文件服务”页面，查看该文件系统状态，如果为“可用”状态，说明文件系统可正常访问。如不可用，请联系客服或提交报障工单。
原因2：云主机在强制umount之后，无法重新挂载访问。
问题是云主机的缺陷，可以通过重启云主机来解决。如果依然不能请联系客服或提交报障工单。
如何解决云主机无法挂载文件系统问题？
可能原因
网络不通。
定位思路
根据可能原因进行故障排查。
解决方法
执行：route命令查看有没有100路由地址，若没有执行dhclient或者执行reboot重启云主机，然后再次route查看有没有100路由地址。如果依然不能请联系客服或提交报障工单。
