iStack的远程运维怎么连接到客户？专线还是公网，如果客户不能连公网怎么处理？

一体机采用分级运维模式，电信地市公司负责属地化一线运维，如果一线运维不能解决，需要二三线远程运维。

默认二三线远程运维需要客户提供公网带宽，通过SD-WAN的方式（iStack默认赠送5M SD-WAN带宽供运维使用）接入云公司运维平台，进行统一管理运维。如不能提供公网带宽，则一般通过远程工具接入。

如果客户不能连公网，我们可以现场解决或者一线运维可以通过建热点的方式提供远程连接。

一体机交付时间为多久？

从下单到交付完成的时间=硬件备货时间+物流至客户现场时间+现场交付时间

• 如客户所需型号有备货，则备货时间为0天，如目前没有备货，备货时间为30天左右。

• 物流至客户现场时间需要根据客户地点而定，可按7天估算。

• 现场交付时间为2天。