一体机收费模式?
一体机目前主要根据服务器节点收费,3年服务期价格=服务器标准资费*台数+机柜标准资费。后续进行扩容时,同样仅对扩容的服务器数量进行独立收费。
注:
专业版超融合节点购买数量最小为3,最高为30;旗舰版最低是10节点,最高是77台。
交换机设备包含在一体机产品价格中,无需另行配置。
报价已包含基础集成服务费用和3年运维费用,后续运维由电信地市公司提供一线运维人员协助(定期巡检、简单硬件运维-开关机、插拔盘等)。
报价中不包含网络带宽、IDC服务费用,不含操作系统license费用。
一体机维保费用如何收取?
一体机维保包含软件维保和硬件维保服务。初始报价已包含前三年维保费用,不再单独收取。3年服务期结束后,客户可续订,维保费用(/年)=标准资费(3年)*10%。
3年服务期内是否允许退订?
因一体机涉及硬件部分,在订购后不允许进行退订。
3年服务期后产权是否可以归属客户?
一体机默认是以服务模式售卖,产权归属天翼云。
一体机最长能提供多久续订服务
初始服务期为3年,服务期结束后客户可继续按年续订,考虑到硬件维保问题,原则上只能续订2年,天翼云回收设备。
但考虑到强制客户进行业务迁移有诸多难点,所以5年后有以下方案可供客户选择:
新订购一体机(予以一定折扣),天翼云协助客户进行业务迁移,老设备回收。
按正常续订价格继续续订,天翼云只提供软件运维服务,但不提供硬件维保,最晚续订至第7年,天翼云回收设备。
不再续订,则天翼云立即回收设备。