一体机收费模式？

iStack目前主要根据服务器节点收费，3年服务期价格=服务器标准资费*台数+机柜标准资费。后续进行扩容时，同样仅对扩容的服务器数量进行独立收费。

注：

• 基础版超融合节点购买数量最小为3，最高为15；灵动版超融合节点购买数量最小为2，最高为4。

• 交换机设备包含在iStack产品价格中，无需另行配置。

• 报价已包含基础集成服务费用和3年运维费用，后续运维由电信地市公司提供一线运维人员协助（定期巡检、简单硬件运维-开关机、插拔盘等）。

• 报价中不包含网络带宽、IDC服务费用，不含操作系统license费用。

iStack维保费用如何收取？

iStack维保包含软件维保和硬件维保服务。初始报价已包含前三年维保费用，不再单独收取。3年服务期结束后，客户可续订，维保费用（/年）=标准资费（3年）*10%。

3年服务期内是否允许退订？

因iStack涉及硬件部分，在订购后不允许进行退订。

3年服务期后产权是否可以归属客户？

iStack默认是以服务模式售卖，产权归属天翼云。

一体机最长能提供多久续订服务

初始服务期为3年，服务期结束后客户可继续按年续订，考虑到硬件维保问题，原则上只能续订2年，天翼云回收设备。

但考虑到强制客户进行业务迁移有诸多难点，所以5年后有以下方案可供客户选择：

• 新订购iStack（予以一定折扣），天翼云协助客户进行业务迁移，老设备回收。

• 按正常续订价格继续续订，天翼云只提供软件运维服务，但不提供硬件维保，最晚续订至第7年，天翼云回收设备。

• 不再续订，则天翼云立即回收设备。