登录天翼云云平台，进入控制中心-“服务器安全卫士”界面，点击订单中的“控制台”，进入服务器安全卫士控制台，选择“通用功能 > 服务工具 > Agent管理”，进入Agent管理界面，即可管理Agent运行状态。

在排查问题的过程中，可设置Agent运行级别，下载日志和运行报告。

设置运行级别

• 正常：Agent拥有完整能力，执行服务器的任务。
• 降级：是一种保护模式，Agent不再接受服务器下发的任务，直至恢复为非"降级"状态。
• 停用：停止Agent业务功能，只保留基本通信能力和任务执行能力（如：卸载，恢复在线）。

设置日志级别

下载日志

下载运行报告

下载Agent运行情况的报告。

重启Agent

重新启动Agent，不改变原"主机状态"和"运行级别"。