该方案提供了排班（含领导层级）、通知间隔、失败重试次数、通知批次方式等设置

其中，

排班为按每周7天，支持不同时间段不同值班人员

领导层级：固定人员，层级为至上而下，由低到高，逐级设置

通知间隔：为避免配置不合理，大量重复通知，分钟级别配置

失败重试：调用三方通知渠道，可能存在失败的情况，也可能由于语音通知，信号差，短时间不在服务区等情况导致失败，增加了重试的概念，紧急度高的不建议配置重试，重试需要经历三方接口查询通知结果，某种程度上影响通知效率

通知批次：支持同一层级单人逐个通知，直到有人正常接通为止；多人并发通知，只要同一层级中有人接通即认为该层级完成通知，对于多人值班且紧急性高的通知，建议采用批次通知方式，通知效率高，不过人力和渠道成本相对较高

排班设置流程图：

通知流程图：