现象：用户云电脑内安装的Chrome浏览器、火狐浏览器、360浏览器、Foxmail双击桌面快捷方式无反应，任务管理器可以看到进程起来但是没有窗口显示，卡了很久程序窗口才出来

任务管理器获取火狐和360浏览器进程转储文件，windbg打开显示两个进程堆栈卡在ReadFile操作，初步怀疑是某个第三方过滤驱动导致

利用pchunter查看可疑的第三方过滤驱动

怀疑是Symantec的vfsmfd.sys驱动导致，移除过滤器后再次尝试打开软件，发现软件已可以正常打开