一、故障表现：
1、ORACLE数据库无法启动或无法正常工作。 2、ORACLE ASM存储破坏。 3、ORACLE数据文件丢失。 4、ORACLE数据文件部分损坏。 5、ORACLE DUMP文件损坏。
二、解决方案
◆检测 1、检测是否存在硬件故障，如硬件故障，转硬件处理 2、以只读方式检测故障表现是否与用户描述相同 ◆恢复 1、备份：以只读方式对故障存储做完整镜像(参考附录) 2、在备份中进行数据分析及恢复操作。 3、通常，恢复后的数据会暂存在另一个存储体上 ◆验收 对恢复好的数据进行验证，确认其正确性。如确认，交费–>移交原介质及已恢复数据 –>出具发票(收据)及报告。 如无法认可数据恢复结果，交回原介质，不收服务费，可免费出具报告。
三、数据恢复的可能性
★ORACLE数据库无法启动或无法正常工作： 如果突发性的出现上述故障，通常可恢复性极高。从技术底层上看，如果SYSTEM表未损坏，数据较容易恢复；如果SYSTEM表损坏，数据需要人工核对表结构，恢复时较为耗时。
★ORACLE ASM存储破坏： 如ASM重置，或组成ASM的部分设备成员故障，出错后无大量新数据写入，数据通常可以很好的恢复。
★ORACLE数据文件丢失： 不论ORACLE数据文件是删除、格式化还是未知原因丢失，只要没有新的数据写入，不管是什么操作系统，都可以通过ORACLE内部的数据组织规则将数据文件恢复出来，但数据文件的名称可能需要人工核对。
★ORACLE数据文件部分损坏： 如ORACLE数据文件部分损坏(如覆盖)，通过复杂的数据提取和重组，通常可以将未损坏部分的数据记录恢复出来，并可新建表追加进去，但会相当耗时。 ★ORACLE DUMP文件损坏： ORACLE DUMP文件损坏，将损坏部分去除，其余部分均可正常追加至数据表。
四、数据恢复时间
1TB以下的存储空间(不是要恢复的数据容量)，通常2个工作日内可完成；1TB以上的随存储容量的增加，恢复周期通常也会增加。 数据表如果很大，提取数据、整理数据也会花费大量时间，具体时间需据具体情况而定。
[数据库数据恢复小贴士]
★针对软件故障，在数据丢失后，应尽可能减少对存储的操作，有时候，即使是开着机，什么都不做，也可能导致灾难进一步加剧。条件允许的话，最好损坏后，对磁盘或存储卷做完整备份 ★针对硬件故障，在设备无法正常工作后，应尽可能少的加电，以避免设备的进一步损坏。
如何避免
做好备份方案，尽可能避免单存储备份，如数据非常重要，可考虑异地备份。
