尊敬的天翼云用户：

      您好！

      部分旧版本的云下一代防火墙实例在特定条件下，存在主备切换后发生异常的隐患，需进行版本升级。请所有涉及旧版本的客户，及时进行升级操作，具体如下：

      首先您可在升级前咨询工程师确认升级时长（每个防火墙实例升级平均耗时15分钟，具体时长以工程师评估为准），并做好准备工作；请规划变更窗口期，按照升级指导进行操作：防火墙HA升级方案

      请根据您的业务情况，提前做好相关数据备份工作，升级过程如有任何问题，可通过天翼云官网(ctyun.cn)提交工单或服务热线（400-810-9889）与我们联系，天翼云工程师将为您提供全程支持。

天翼云服务团队