尊敬的天翼云客户：

        您好！由于业务调整，天翼云-云通信产品已于2024年11月25日起正式停止了云通信产品的新购和续订，该产品将从2026年6月1日起正式停止服务。请您及时关注到期时间和余量信息，提前做好服务的迁移工作。

       本次 停止服务影响范围为已订购开通云通信服务的客户：

• 仅开通资源包的客户：当前客户已经无法新购和续订，已有资源包可继续使用至用尽（需2026年6月1日前使用完）。请您注意到期时间，提前做好迁移工作；

• 仅开通按需服务的客户：2026年6月1日停止服务前可继续使用。为保证您后续业务的连续性，请您注意到期时间，提前做好迁移工作；

• 按需和资源包均开通的客户：当前客户已经无法新购和续订，已有资源包使用完毕后将自动转为按需服务，请您注意到期时间，提前做好迁移工作。

       如需要迁移技术支持，可随时通过在线工单、客服热线（400-810-9889）联系我们，也可联系您的客户经理获取帮助，天翼云服务团队将全程配合您完成迁移工作，为您的业务顺利迁移保驾护航

       感谢您对天翼云一如既往的支持与理解！特此公告。

                                                                                                                         天翼云服务团队