智算一体机的远程运维怎么连接到客户？

远程运维连接途径

• 智算一体机在远程运维过程中，与客户建立连接主要通过两种方式：专线连接和公网连接。客户可依据自身网络环境和实际需求，选择合适的连接途径。

分级运维体系下的远程运维接入规则

• 智算一体机采用分级运维模式，中国电信地市公司负责属地化的一线运维工作。在日常运维中，若一线运维人员凭借专业技术与经验，无法解决设备出现的问题，便会启动二三线远程运维机制。

• 默认情况下，二三线远程运维需要客户提供公网带宽，借助 AOne 的方式接入天翼云运维平台。通过这种方式，可实现对设备运维的统一管理，确保运维工作高效、有序地开展。

  注意

  AOne需客户单独购买，点击购买

客户无法连接公网时的应对举措

倘若客户因自身网络架构或安全策略等原因，无法提供公网带宽，通常可通过远程工具接入进行远程运维。这些远程工具经过精心筛选与测试，能够在有限的网络条件下，保障基本的运维操作得以顺利进行。

智算一体机交付时间为多久？

  一体机从下单到完成交付的时长，主要由硬件备货时间、物流配送至客户现场的时间，以及现场交付时间这三部分构成。

• 硬件备货时间：若客户所需型号当前无库存，那么备货周期约为30至60个工作日。

• 物流配送时间：将一体机运送至客户现场所需的时长，需依据客户提供的收件地址来确定，预计在5至7个工作日。

• 现场交付时间：需耗时5至7个工作日 。