天翼云整理了备案过程中常见的五大退回原因，为了节约备案时间、提升备案效率，请您重点关注：

网站名称不合格：

网站名称是备案申请的重要信息，监管侧会基于备案的主体性质（个人或者非个人）判断网站与备案主体的关联性，通常情况下，建议您的网站名称使用公司全称或简称，个人名称遵守网站名称基本要求，若您的网站名称与备案主体无法判断其关联性，那备案订单的驳回风险会较高。

备案联系电话未接通：

备案申请订单在审核的过程中，不仅会对您提交的证件真实性进行核验，同时也会针对备案申请中填写的相关人员通过电话核验对应人员是否了解备案，以便确保此次申请是备案主体真实授权提交的，避免信息的冒用。

证件电子版不合格（非原件的拍照件或者彩色扫描件）：

在备案申请过程中，备案所需的证件一定是对应发证机构最新核准下发，并遵守原件拍照件或者原件彩色扫描件的要求。

域名实名认证信息与备案主体不一致：

自2018年1月1日起，新增备案的域名实名认证主体必须与备案主体保持一致；请您确保域名实名信息与备案主体保持一致，包含域名所有者名称、证件类型和证件号码。

网站负责人的照片不符合要求：

网站负责人人脸核验照片非白色背景、逆光、照片模糊或有遮挡等。您需要重新进行核验，且核验时需为纯白色背景（没有任何杂物），核验人需着当季服装，两肩露出上方留白进行清晰拍摄，面部无遮挡。拍摄前天翼云APP端会提供标准的拍照模板供您参考。