Q：什么是中国电信智慧看店业务？
A：智慧看店主要为门店，超市，商业连锁型企业提供人脸数据结构化服务，客户通过手机小程序、web客户端与智慧看店管理平台实时交互，实现人流统计、客流监控、vip识别、客户画像、区域热力图功能。
Q：智慧看店业务提供哪些功能？
A：智慧看店实现人流统计、客流监控、vip识别、客户画像、区域客流热力图等功能。
客流统计
可查看总客流人数(某天、某月某店铺)/客流量环比（15天）/每个店铺（柜台或者区域）客流量排行（某账号下）/每个时间段客流量均值（15天平均下来，某店铺）；
客户识别
提示标记陌生客人或者熟客/建立VIP客户系统及进店提醒（VIP迎宾）/新老顾客流量对比，帮助生客转熟客，熟客转VIP；
区域热力图
导入店铺平面图可查看店铺哪些柜台或者区域最吸引人流量，查看热度排行，业态（产品类别如母婴、餐饮、电子消费品）集客力（吸引客流的能力）等；
Q：智慧看店业务怎样收费？需要具备哪些条件？
A：智慧看店业务资费分为不同档次的功能费。采用合约套餐的服务模式，用户需按套餐选择是否购置摄像机终端业务。
使用智慧看店业务需开通宽带上网业务，并有天翼手机。
Q：用户开通智慧看店业务怎样开通？
A：通过中国电信的客户经理或营业厅办理。
Q：智慧看店业务支持哪些使用方式？
A：用户可通过PC Web端和手机小程序两种方式使用智慧看店业务。
Q：哪里下载智慧看店的手机客户端？
A：在微信小程序即可使用，无需下载客户端。
Q：智慧看店业务支持的手机类型有哪些？
A：智慧看店业务适配所有支持微信小程序的手机。
Q：智慧看店的高清摄像头要求最低上传带宽是多少？
A：智慧看店的720P高清一路要求最低带宽10M。
Q：智慧看店忘记密码怎么办？
A：登录手机客户端，点击“忘记密码”，进入找回密码界面，点击“获取验证码”，业务手机会收到一条含有重置码的短信，按照提示输入短信收到的重置码，设置新密码，点击“确认”，返回手机客户端登录界面，使用新密码即可登录。
Q：摄像机总是显示“离线”是什么问题？怎么处理？
A：“离线”一般情况是摄像机电源或者网络问题，请首先确认（务必仔细确认）摄像机是否正常通电通网。建议最好重启摄像机，确认摄像机电源指示灯是否正常。如果仍然无法使用，请致电客服。
Q：手机客户端无法绑定摄像机怎么处理？
A：①智慧看店手机客户端绑定设备是按照订单号进行绑定的，如果用户办理的套餐和实际设备不相符，是不允许绑定的；②如果同个账号办理多个摄像机，且绑定摄像机超过订单许可数量也是无法绑定的；③正常受理的账号，且受理套餐和所绑定的设备相符，如遇到不能绑定问题，请致电客服。
Q：使用IE客户端，画面一直显示“100%”怎么处理？
A：若客户电脑系统为XP，则可能因为客户该系统精简版盗版系统缺少组件无法安装。若客户电脑系统是windows 7、windows 8，则需要确认客户UAC是否关闭了（控制面板——操作中心——更改用户账户控制设置——将其调至最低，确定即可）。
Q：“智慧看店”是否支持账号下多店铺切换？
A：“智慧看店”支持同账户下管理多个店铺，且可以自由切换，查看数据。
Q：最多支持多少店铺？
A：”智慧看店”不限店铺数量。
Q：智慧看店带来哪些价值和好处？
A：通过迎宾功能，当顾客到店时及时提醒店员，提醒信息中包含顾客身份属性、VIP属性等信息，方便店员有针对性的营销。
通过所有到店人员的统计信息，分析到店人员年龄分布、到店人员性别分布，到店人员时间期规律，用于营销策划和销售管理。
通过店内区域热力分析，可分析出那个区域更受欢迎，那个柜台好些商品更吸引人，用于店面规划参考。
Q：智慧看店与其他同类产品的区别？
A：其他厂商同类需要客户全资购买建设，并持续投入维护升成成本，客户需要自行建设前端设备、网络、存储、服务器。目前产品多以与硬件配套方式销售，价格极其高昂。而智慧看店集中了AI最核心高频使用的功能，根据多数门店，商超，店铺及营业厅需求开发，根据套餐推出不同功能。满足大部分用户需求。
Q：手机能用客户端吗？
A：可以，目前”智慧看店”支持微信小程序。
