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进入天翼云官网(https://www.ctyun.cn/),登录天翼云账号。
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进入应用商城-甄选商城。
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在“甄选商城“页面进入”甄选控制台。
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在“甄选商品控制台“中找到已订购的产品”村村享-数字乡村“,操作中选择”退订“
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对退订订单信息确认无误后,点击“立即退订“,
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提交退订申请后将自动创建工单并跳转“退款单详情”页面;确认信息无误并输入”退款原因“后提交退款单,可在补充说明弹窗中反馈具体退款的原因。
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在您提交退订申请后,此时订单状态为“退款中”,将在3个工作日内进行审核,审核结果将以邮件告知,待审核通过后,具体款项将返还至您的帐户中;退订工单处理成功后将以短信告知。