本主题介绍天翼云服务等级目标（SLO），包括天翼云服务在计算、存储、网络和CDN方面的可用性。本主题中的SLO是指基于工程设计测量的预期值。因此，我们不保证满足SLO。如果未满足SLO，我们不提供服务补偿或其他财务补偿。有关天翼云服务SLA的更多信息，请参阅产品服务等级协议。
| 产品名称 | 可用性SLO |
|---|---|
| 弹性云主机 | 99.995% |
| 物理机 | 99% |
| 弹性伸缩服务 | 99.95% |
| 云硬盘 | 99.999% |
| 弹性文件服务 | 99.9% |
| 对象存储（经典I型） | 99.99% |
| 对象存储（原生版）I型 | 99.95% |
| 媒体存储 | 99.99% |
| 弹性IP | 99% |
| 弹性负载均衡 | 99.95% |
| VPN连接 | 99.95% |
| 分布式缓存Redis | 99.95% |
| 分布式消息RocketMQ | 99.95% |
| 分布式消息RabbitMQ | 99.95% |
| 分布式消息Kafka | 99.95% |
| CDN加速 | 99.90% |
