宿主机续订、退订、扩容操作说明
专属云内宿主机的续订、退订、扩容流程与专属云开通流程相同,您无法在控制台完成专属云内宿主机的续订、退订、扩容,您可向专属客户经理或拨打客服热线400-810-9889提出需求,我们将在最短时间帮助您进行资源开通,开通成功后会立刻告知您。
具体申请流程如下:
- 请向您的专属客户经理提交专属云的开通申请,如果没有专属客户经理请拨打天翼云客服电话4008-109-889
- 我们会在一个工作日内与您确认专属云的使用需求。
- 专属云资源将会在需求确认完成后48小时内开通,请您耐心等待。
- 专属云开通后我们会告知您开通完成,您可以登录天翼云控制中心管理您的专属云资源。
宿主机续订、退订、扩容计费说明
- 宿主机续订 :已购资源到期前需联系客户经理进行续订。资源到期后计算资源将被冻结,资源保留15天。保留期内可进行续费,保留期后未续费的专属云资源将完全销毁,无法恢复。
- 宿主机退订:本产品不支持无理由退订
- 宿主机扩容:专属云的计费模式是以宿主机台数为计费量纲,您通过联系客户经理对宿主机扩容成功后,需要根据新扩容宿主机的计算单元、存储单元、网络单元综合定价后支付新扩容宿主机的费用,购买宿主机之后专属云开通云主机不再收取vCPU和内存的费用。具体专属云的计算单元、存储单元、网络单元的价格参见专属云(计算独享型)价格清单。