Q：PON云专线是什么？
A：PON云专线产品是基于中国电信MPLS-VPN网络和光网络为客户接入和使用云资源提供安全、高速的入云接入服务，在客户局域网与云资源之间搭建专用的入云网络通道。
Q：福建电信PON云专线的受理渠道有哪些？
A：线下方式：用户通过福建电信营业厅客户经理线下开通；
线上方式：用户通过CTYUN门户自助开通；
Q：福建电信PON云专线产品在使用时有什么使用条件及接入要求？
A：客户使用条件：客户属性为福建电信客户，且客户需要在相应福州天翼云合营池资源池购买了云主机等资源或服务后，方可申请开通PON云专线业务。
客户接入地址要求：使用本产品的客户，需提前做好企业侧与资源池侧的IP地址规划，确保客户侧内网网段与云侧VPC及子网网段不冲突。暂不提供IPv6子网的接入。
Q：我公司想申请的PON云专线带宽范围是多少？
A：PON云专线产品的带宽范围为10M-100Mbps。变更颗粒度为： 10Mbps颗粒度。
Q：PON云专线3.5 在使用过程遇到问题，如何处理？
A：福建电信PON云专线业务统开通流程咨询请拨打省公司10000+9进行云专线咨询或故障申告；故障及投诉意见请拨打省公司10000+9进行云专线咨询 或故障申告。特别说明：如客户在外地，需要在10000号前需要加上福建地市区号，如福州市客户为059110000+9，莆田市客户为059410000+9 。
