本产品是否支持试用？

等保咨询服务不支持试用。如果您需要使用等保咨询服务，可以联系客服进一步了解该服务的内容和优势。感谢您的理解和支持。

本产品下订单后是否支持退订？

等保咨询服务一旦服务开始后便不支持退订，感谢您的理解和支持。

主要依据系统等级（涉及测评项不同）、服务版本（标准版或精简版）、云主机数量（涉及工作量不同）、地区（不同省份人工成本有差距）、是否首次测评（首次涉及工作量较多，如：加固建议，管理建议等）、系统行业（不同行业有不同等保标准）。

等级保护是指对国家重要信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息的信息系统分等级实行安全保护，对信息系统中使用的信息安全产品实行按等级管理，对信息系统中发生的信息安全事件分等级响应、处置。

等保咨询简化版的服务范围包括向客户提供材料文档模板、管理制度参考、整改方案建议等。

等保咨询标准版的服务范围包括协助客户进行系统定级、系统备案、安全自评估、差距测评、安全整改、验收测评等。

等保咨询服务下单的费用仅包含咨询费用，不包含测评费用。

从购买时开始提供服务直到客户完成正式测评工作，或者是从购买开始起一年的服务期，以先到的作为本服务截止时间。

如客户是2021年10月1日购买服务，2021年12月1日通过正式测评并拿到测评报告，则本服务在2021年12月1日截止，如客户一直未能进行正式测评服务，则在2022年10月1日作为服务的截止时间。