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云主机在关机状态才能做重置密码操作，如果15分钟内连续做关机和重置密码操作，则关机时已做短信验证，重置密码无须验证。否则操作如下，

1、对云主机做重置密码操作。

2、弹出重置密码提醒界面，并带有验证提示栏。如下图，

3、点击去验证，跳转操作保护页面。如下图，

4、点击【免费获取验证码】，验证码会发送到天翼云账号预留手机号，填写正确的验证码，点击【认证】，弹出认证成功（失败）提示框。

5、认证成功自动跳转回云主机重置密码弹窗界面，继续进行重置密码操作。