云堡垒机提供了标准版和企业版，应如何选择？
企业版：适用于有数据库资产纳管需求，有运营审批需求的企业。
标准版：适用于对云服务器有基本运维、审计需求的中小型企业。
详细区别请参见云堡垒机功能特性区别。
云堡垒机适配哪些远程工具？
登录方式 支持的客户端 版本 Web浏览器登录 Edge 95及以上版本 Chrome 52.0及以上版本 Safari 13及以上版本 Firefox 50.0及以上版本 ssh/telnet协议运维登录
SecureCRT 8.0及以上版本 Xshell 6及以上版本 putty 堡垒机客户端自带 Mac Terminal 2.0及以上版本 Sftp/Ftp协议运维登录 FlashFXP 5及以上版本 Winscp 5及以上版本 Xftp 4及以上版本 Filezila 3及以上版本
云堡垒机支持运维哪些资源？
支持数据库和服务器资源，具体限制如下：
- 数据库限制
| 数据库引擎 | 引擎版本 |
|---|---|
| Mysql | 5.5,5.6,5.7,8.0 |
| PostgreSQL | 10,11,12,13 |
| Oracle | 10g,11g,12c |
- 服务器限制：支持SSH、TELNET、RDP、VNC、FTP、SFTP协议类型的Windows或Linux主机。
云堡垒机是否支持纳管多个子网的资产？
支持，前提是网络互通。
同一账号可以购买多个云堡垒机吗？
同一个用区内可购买多个云堡垒机，不同堡垒机之间数据完全独立。
云堡垒机到期后，还能继续使用吗？
云堡垒机到期后，系统处于冻结状态，无法继续登录堡垒机实例继续运维资源。云堡垒机到期超过15天，云堡垒机资源会自动销毁，数据无法恢复。
说明
天翼云在用户实例冻结前，以及资源销毁前将通过短信或邮件方式提醒用户；
为避免因未及时续费而导致云堡垒机正常运行，建议在购买云堡垒机时开启自动续费。
若当前版本云堡垒机支持的资产数不够时，是否可以升级？
可以升级。若用户使用云堡垒机运维的资产数超过购买的云堡垒机资产规格时，您可以选择更高资产规格进行升级。
操作方式参见变更资产规格。
注意
仅支持同版本、同实例规格内变更资产规格，不支持跨版本变更或跨实例规格变更；
标准版和企业版支持的最大资产规格数为10000。
云堡垒机变更规格可以降低资产规格吗？
不支持。
如需降低当前规格，你可以先备份相关数据后，退订当前云堡垒机，再重新购买降低规格的云堡垒机。
如果需要纳管的资产数小于标准的售卖资产规格该如何选择规格？
如果堡垒机购买页没有与您资产数量一致的套餐规格，您需要选择比现有资产数量更大的套餐规格以保证可以统一运维。
例如，您现在有15资产，则您需要选购20资产套餐规格。
订购时如何配置VPC信息，堡垒机实例VPC信息可以修改吗？
在购买云堡垒机实例时，为降低网络时延，建议配置云堡垒机实例与ECS等资源在同一区域同一VPC网络。堡垒机实例的VPC信息在购买时指定，后续不能修改。
如何选择云堡垒机实例区域和可用区？
选择堡垒机实例区域和可用区的选择通常根据所需要运维的服务器、数据库等资产的区域和可用区的距离来确定，一般根据就近原则进行选择。
如您要运维的服务器或数据库资产在上海，那么您可以选择华东区域，这样可以减少访问服务的网络时延，提高访问速度。
