什么是云硬盘备份？
云硬盘备份（Volume Backup Service）提供对公有云环境中云硬盘的基于快照技术的数据保护服务，简称VBS。
VBS使您的数据更加安全可靠。例如，当您的云硬盘出现故障或云硬盘中的数据发生逻辑错误时（如误删数据、遭遇黑客攻击或病毒危害等），可快速恢复数据。
VBS支持全量备份和增量备份。第一次做备份时，系统默认做全量备份，非第一次的备份，系统默认做增量备份。无论是全量还是增量都可以方便的将云硬盘恢复至备份时刻的状态。
什么是备份策略？
备份策略指的是对备份对象执行备份操作时，预先设置的策略，策略包括备份策略的名称、备份任务的调度计划和备份数据的保留策略。其中调度计划包括备份执行的频率，备份执行的时间点，备份数据的保留策略包括备份数据的保存时间或保存数量。通过将云硬盘绑定到备份策略，可以为云硬盘执行自动备份。
云硬盘备份支持对弹性云主机中所有云硬盘进行备份吗？
支持。云硬盘备份可以备份系统盘和数据盘。可通过创建备份策略并绑定多个云硬盘，对多个云硬盘进行备份。
云硬盘备份支持对云主机中所有云硬盘同时进行备份吗？
支持。可通过创建备份策略并绑定多个云硬盘，对多个云硬盘进行备份。
云硬盘备份时，需要停止弹性云主机吗？
不需要。云硬盘备份支持对正在使用的云硬盘进行备份。在云主机正常运行的情况下，除了将数据写入云硬盘外，还有一部分最新数据保存在内存中作为缓存数据。在做备份时，内存缓存数据不会自动写入云硬盘，会产生数据一致性问题。
因此，为了尽量保证备份数据的完整性，最好选择凌晨且云硬盘没有写入数据的时间进行云硬盘备份；或者在进行云硬盘备份前，暂停所有数据的写操作，且将应用系统停止，再进行备份。如果对备份数据完整性要求极高，则可以将云主机停机（实现缓存数据写入云硬盘），进行离线的云硬盘备份。
云硬盘备份有配额限制吗？
云硬盘备份有配额限制。默认情况下，您可以创建360个备份。同时，云硬盘备份的配额会受云主机备份影响。在进行云主机备份时，系统会自动对云硬盘备份配额进行调整。
限定配额仅仅是为了防止资源滥用，如您有更多需求，可以提工单申请扩大配额。
云硬盘备份支持的最小备份频率和最大保留数量是多少？
通过备份策略进行周期性自动备份可支持最小1小时备份1次；手工备份没有频率限制，可根据实际需求选择在任意时间备份。当前对于备份可实现永久保留，可根据实际需求在备份策略中配置保留规则。
云硬盘备份的机制说明？
VBS支持全量备份和增量备份。第一次做备份时，系统默认做全量备份，非第一次的备份，系统默认做增量备份。无论是全量还是增量都可以方便的将云硬盘恢复至备份时刻的状态。
如何区分备份是自动备份还是手动备份？
一般我们通过备份名称的前缀进行区分。周期性自动备份和一次性手动备份的默认名称如下：
- 自动备份：autobk_xxxx
- 手动备份：manualbk_xxxx或自定义
系统盘备份能恢复弹性云主机吗？
支持使用备份恢复系统盘，恢复系统盘前需要将系统盘从云主机上卸载。
您也可以通过系统盘备份创建新的云硬盘，但是新创建的云硬盘当前暂不支持作为系统盘使用。
扩容后的云硬盘能否使用备份恢复数据？
如果您的云硬盘做过备份后扩容，还可以使用原有的备份恢复数据。但因为文件系统的限制，恢复数据后，云硬盘空间大小为未扩容前的大小，建议您在扩容后重新做备份。
云硬盘备份出现异常该如何处理？
目前异常状态主要包括云硬盘备份状态异常和备份任务状态异常，当处于这些状态时，请参考下面处理建议。
| 异常状态 | 建议 |
|---|---|
| 错误 | 您可以删除错误状态的云硬盘备份后再重新创建。 |
| 删除失败 | 请联系客服解决。客服会主动帮您解决此问题，在此之前建议不要对该备份数据做其他操作。 如果您对客服响应速度有要求，请主动联系。 |
| 超时 | 1. 请在备份任务列表该备份任务的“备份名称”栏下查看是否显示备份名称。 是 => 根据该名称在云硬盘备份主页面备份列表的“名称”栏找到该备份，查看该备份的“状态”是否为“可用”。 如果是，说明备份成功，无需做后续处理；如果不是，可在“操作”栏单击“重新备份”进行手动备份。 否 => 可在“操作”栏单击“重新备份”进行手动备份。 2. 如果以上办法均失败，请联系客服处理。客服会主动帮您解决此问题，在此之前建议不要对该备份数据做其他操作。 如果您对客服响应速度有要求，请主动联系。 |
| 失败 | 1. 在云硬盘备份主页面的备份列表上方有当前备份使用情况的提示语，如果剩余备份数量不足，请提工单申请扩大配额，再在“操作”栏单击“重新备份”进行手动备份。 2. 在云硬盘主页面的云硬盘列表中查看待备份云硬盘“状态”是否为“可用”或“正在使用”。如果不是，待云硬盘状态恢复为“可用”或“正在使用”时，在“操作”栏单击“重新备份”进行手动备份。 3. 请在云硬盘备份主页面的备份列表中查看“磁盘名称”栏是否有该云硬盘且状态为“正在创建”。如果是，备份状态恢复为“可用”时，在“操作”栏单击“重新备份”进行手动备份。 4. 如果非以上情况，请在“操作”栏单击“重新备份”进行手动备份。如果备份仍然失败，请联系客服处理。客服会主动帮您解决此问题，在此之前建议不要对该备份数据做其他操作。 如果您对客服响应速度有要求，请主动联系。 |
为什么备份已删除但显示的剩余空间依旧没有变化？
备份已删除后，有可能会出现显示的剩余空间依旧没有变化的情况。这是由于异步删除引起的，界面删除备份后将不会再产生费用，底层的备份数据也会在3天后根据备份大小逐步删除，在底层实际删除后显示的剩余空间也会删除相应的容量。
为什么备份中文件系统容量和备份大小不一致？
常见的现象为，在云主机中存放了文件并进行了备份，新增或删除文件后进行再次进行备份，前后备份的大小并没有变化。ECS创建的备份比文件系统查询到的磁盘占用空间大。
以下原因可能造成上述文件系统与备份大小不一致：
- 文件系统的元数据会占用磁盘空间。
- 磁盘进行了格式化操作，例如Windows系统正常格式化操作后，全盘数据有写入操作，备份软件需要备份全盘的数据，备份软件会对这种情况优化，全0的数据会进行压缩处理。
- 备份软件是通过监控存储I/O的写入来确定哪些数据产生了变化需要备份。系统中的文件删除后也会被记录为变化的数据，也会被备份。
如何停止自动备份？
磁盘会自动备份是因为磁盘绑定了备份策略，且备份策略为开启的状态。您可以通过解绑磁盘和停用备份策略来停止自动备份。
- 登录云硬盘备份控制台。在策略页签中，展开目标策略。
- 在已绑定的云硬盘列表中勾选一个或多个云硬盘，单击列表上方的“解绑”。 弹出“解绑磁盘”对话框。
- 确认解绑云硬盘信息后，单击“确定”。“绑定的云硬盘”页签下不再显示该备份策略已解绑的云硬盘。
- 选择目标策略。单击“操作”列下的“更多 > 停用策略”，关闭备份策略。
保留策略修改后为什么没有生效？
修改保留策略有以下四种场景：
- 按数量保留仍修改为按数量保留：
则新的保留策略将会在下一次备份策略执行时生效，且对原策略产生的备份仍然生效。
例如：某用户在星期一上午10:00设置策略A的备份时间为每天凌晨02:00，保留策略为按数量保留3个，并绑定了一个磁盘。星期四上午10:00，保留策略保留了3个备份，该用户修改了策略，将保留策略修改为按数量保留1个。但此时保留策略并不会立刻生效，而是在星期五凌晨02:00，执行备份时，仅保留了产生的备份。原策略产生的3个备份已被删除。
- 按数量保留修改为按时间保留：
则新的保留策略不会对原策略产生的备份生效，原策略产生的备份将不会被自动删除。
例如：某用户在星期一上午10:00设置策略A的备份时间为每天凌晨02:00，保留策略为按数量保留3个，并绑定了一个磁盘。星期四上午10:00，保留策略保留了3个备份，该用户修改了策略，将保留策略修改为按时间1个月删除。在星期五凌晨02:00，执行备份时，保留了产生的备份的同时，原策略产生的3个备份依旧存在。
- 按时间保留仍修改为按时间保留：
则对原策略产生的备份不会生效，仅对新产生的备份生效，原策略产生的备份依旧遵循原策略规则。
例如：某用户在8月5日上午10:00设置策略A的备份时间为每天凌晨02:00，保留策略为按时间1个月删除，并绑定了一个磁盘。8月8日上午10:00，保留策略保留了3个备份，该用户修改了策略，将保留策略修改为按时间3个月删除。9月6日凌晨02:00，原策略产生的8月6日的备份将被删除，8月9日产生的备份将在两个月后删除。
- 按时间保留修改为按数量保留：
则对原策略产生的备份不会生效，仅对新产生的备份生效，原策略产生的备份依旧遵循原策略规则。
例如：某用户在8月5日上午10:00设置策略A的备份时间为每天凌晨02:00，保留策略为按时间1个月删除，并绑定了一个磁盘。8月8日上午10:00，保留策略保留了3个备份，该用户修改了策略，将保留策略修改为按数量保留1个。8月10日上午10:00，8月9日产生的备份已被删除，保留8月10日产生的备份，但8月6、7、8日产生的备份依然存在。9月6日凌晨02:00，原策略产生的8月6日的备份将被删除。
