当直播播放失败时，可以尝试以下排查步骤：

1. 检查推流端。

• 确保推流端的网络连接正常，没有断开或丢包的情况。
• 检查推流端的推流设置，确保推流地址、码率、分辨率等参数正确配置。
• 使用其他推流工具或设备进行推流，看是否能够正常播放。

2. 检查播放端。

• 确保播放端的网络连接正常，没有断开或丢包的情况。
• 确认播放域名已关联正确的推流域名。
• 确认cname是否正确配置并生效。您可以 ping 或 dig 所添加的加速域名，如果解析出的CNAME地址为视频直播控制台上对应的域名CNAME，即表示CNAME配置已经生效。
• 不同的播放器对于文件格式和编码的支持有所不同，可能会导致播放失败。检查播放器是否支持所使用的视频格式和编码方式，如FLV、HLS、RTMP等。尝试使用不同的播放器进行播放，如使用不同的浏览器、移动设备或第三方播放器进行测试。

3. 检查鉴权规则。

查看推流和拉流域名是否存在防盗链鉴权，是否符合鉴权规则要求。

4. 检查源站。

回源拉流业务，需要确认源站是否有流，是否存在鉴权规则导致回源拉流失败。