这个定律出自英美心理学家小组的研究,
实验证明,人们在多个选项的刺激下做选择时、需花费的时间就较长,并且随着这种刺激的增大、所产生的阻碍就越大,还可能导致放弃。
之后便以两位提出观点的学者名字命名为「席克海曼定律」。
1、减少选项
席克定律中,影响用户决策最主要的原因是选项数量,虽然「一个页面只做一件事」受到诸多的限制,但依然可以通过分清功能主次,删除次要、突出主要选
项来帮助用户决策,增加效率。
2、分类/分层
分类是席克定律中很好的一种表达方式,虽然选项并没有实质性的减少,但用户可通过分类避开了很多不必要的选项,不管是通过父子级还是平级,都做到了
将大量选项明确区分,用户需要深挖时总会有迹可循。
3、展开/隐藏
与删除不同的是,隐藏并没有删减选项的数量,只展示部分常用、高频的选项,去除其他信息的干扰,方便用户快速做出决策,而将其他不常用、低频选项隐
藏起来,在需要时系统自动展示、或用户手动唤出。
4、分页/分步
将整个任务拆分成多个步骤,让用户逐步完成。大部分信息的转移,可避免不同步骤的信息相互干扰,认知负荷得以减轻。
我们在做设计时,需思考“在不妨碍用户选择的情况下,如何提供较少的选项”。多而乱的选项会延长用户作决定的时间,甚至对于“选择困难症”的用户来说,
会直接导致任务流失败。