营业厅作为最终用户对窗口单位，在数据安全方面和设备安全稳定方面是首要诉求，由于生产业务的重要性，需要防止业务数据信息外泄，保证办公环境安全性。同时营业厅分布在不同的省、市、县区域，网点多且分散。业务使用的外设五合一设备复杂，设备适配复杂。营业厅的PC老旧，硬件资源更新成本高，硬件采购周期长。日常工作过程中，系统运行缓慢，经常发生电脑死机、主板故障问题，严重影响工作效率。各网点IT技术能力薄弱，运维人员有限，运维成本高，运维量大，出故障不能及时处理，在各网点之间疲于奔命，影响生产效率。

二、营业厅的痛点

安全难：USB外设难以管理，用户网络易受攻击，数据丢失与外泄风险大；

管理难：网点分散，管理维护复杂，便捷性弱，影响业务高效运行；

维护难：原有PC设备老旧，设备维护难，设备更新迭代采购资金高；

使用难：PC设备需逐一安装更新操作系统、软件应用等，外设数量繁多，适配工作量大。

三、天翼云电脑解决方案

1.数据不落地，加密安全传输

营业厅的业务数据保存在云端，不在客户端有任何留存，避免被非授权拷贝，防止资料外泄和病毒引入。采用Clink自研协议，采用加密算法，信息不泄露，安全稳定可靠。通过云电脑管理控制台设置安全管控、USB外设管控策略，对云电脑访问可控，进一步增强数据安全性。

2.桌面维护和支持保障

对分布在各省、市、县各区域网点的云电脑批量部署与统一维护，通过自动化批量方式实现快速大规模部署，无需设立专门的前端维护人员，集中管控，一键安装操作系统、软件应用，轻松管理散落在各地的云电脑，大幅提升IT运维人效比。

3.节省成本，按需扩容

利旧营业厅原PC电脑，节约PC电脑采购、日常维护、硬件迭代和折旧成本，减少重资产投入，节省成本，根据营业厅业务需求，按需扩容，降低成本，助力企业上云。