曾经，银行售卖产品主要依赖营业网点，客户上门与客户经理沟通了解产品，再进行购买。随着数字时代的到来，线上营销愈发火热，凭借便捷、灵活等多重优势成为客户购买产品的主要途径，坐在银行等待客户上门的日子已成为过去式，打通线上销售渠道成为金融机构提升企业竞争力的必经之路。

成都银行成立于1996年，是四川省首家城市商业银行，多年来经营良好，严格规范管理，已发展成为一家初具规模、运行稳健的股份制商业银行。数字化浪潮席卷，成都银行积极顺应时代变化，扩展完善线上渠道，但在竞争激烈的金融市场中，仅仅开通线上渠道还不够，想要获得用户的青睐，需要在金融产品开发及创新前对客户需求进行调研分析，形成差异化的线上销售策略，并开展多样化的营销活动。

随后成都银行打造了自己的大零售营销系统，携手天翼云建设配套的广告营销系统，致力借助数据分析手段，实现有针对性的营销，同时提升线上营销的多样性、互动性，进而在激烈的市场竞争中获取更多客户资源。

打造广告营销系统 提升营销活动多样性

广告营销系统是大零售营销系统的配套系统，可以为大零售营销系统挖掘各类精准营销场景，提供具体的活动落地展示。系统涵盖报名类活动、抽奖类活动、任务类活动、秒杀类活动等主流营销方式，能有效提升成都银行个人客户的购物体验。

在该系统建设过程中，挑战也不断出现。首先，广告营销系统需与行内精准营销系统、权益回馈系统等实时交互，业务并发量高达1600QPS，对带宽要求较高；活动期间，行内系统业务并发量数倍高于非活动期，行内部署将占用行内带宽资源，影响其他互联网业务的正常开展；且行内部署建设周期长，不仅影响上线进度，同时也难以根据业务实时扩容，增加建设成本；此外，系统承载的活动主要面向线上客群，活动场景涉及客户信息收集和客户身份识别，相关客户的隐私信息存储及传输安全务必保证。

基于上述难题，成都银行选择携手天翼云建设广告营销系统，减轻行内部署负担及建设成本，同时提升系统灵活性及安全性。

云网一体解决方案 助力系统稳定上线运行

天翼云为成都银行打造云网一体解决方案，提供一系列云产品及云资源，助力成都银行广告营销系统快速落地。

为解决营销系统高带宽高并发的业务需求，天翼云借助运营商高互联网带宽优势，结合云主机、负载均衡、共享带宽、弹性IP等产品，保障系统可承载峰值1600QPS的业务并发量，并采用CDN加速提升网站访问性能体验。

围绕部署周期长与扩容难的问题，天翼云利用资源、技术与产品支持，系统可以实现快速部署，并依据使用情况开通云资源，行内系统可实时交互，满足了活动期间系统资源弹性扩展、灵活调配的需求。

面对金融客户的安全防护问题，天翼云在系统建设过程中整体采用云上三级等保安全解决方案，提供Web应用防火墙、服务器安全卫士、下一代防火墙等配套安全产品，满足金融类客户对安全的高要求。

广告营销系统稳定上线运行后，成都银行运营成本降低了约40%。业务上线周期从6个月缩短到1天；活动期间银行各互联网业务系统均可正常开展，不相互影响，系统稳定性得到了可靠保障。

面对不同的人群，推出不同的功能与产品；面对不同的需求，采用更切合的营销策略，银行业正通过数字化智慧营销模式，进行着一场全面的变革。天翼云将持续为银行上云赋智提供稳定的底层支撑，赋能银行数字化精准营销，助力打造线上金融业务办理平台，推动银行业迈入数字化发展全新阶段。