随着“互联网+”概念的提出,配合网络支付手段的愈发成熟,居民的消费习惯已悄然转变,开通线上业务,提升数字化水平成为千行百业的共识。在餐饮行业,数字化转型也成为大势所趋,不仅能满足消费者线上随心购物、线下便捷支付的需求,还能通过数字技术实现内部系统的精细化运营管理,借助大数据分析能力不断提升用户满意度,在竞争愈发激烈的餐饮市场中占据更多优势。
五芳斋粽子号称“江南粽子大王”,以糯而不烂、肥而不腻、肉嫩味香、咸甜适中而著称,备受食客们的喜爱。面对汹涌而来的数字化浪潮,五芳斋积极跟随市场变化开启数字化转型,并在后续的持续运营中与天翼云携手,将应用系统全面迁移至天翼云,增强系统性能与承载力,在为用户提供更贴心服务的同时,提升企业内部管理便捷性,作为一家百年老字号,五芳斋在变革面前走出了年轻新姿态。
筑根基求发展 应用系统迁至天翼云
数字化转型初期,五芳斋依托自身信息中心软件开发能力,建设有电商ERP、早餐订单、OA、连锁门店POS等多个应用系统,网络和服务器方面选择租用互联网专线、云专线、公有云资源。但随着数字化转型的持续深入,应用系统不断扩展,架构更加复杂,现有系统支撑较为吃力,五芳斋决定将系统全面迁移至天翼云,为企业持续高质量发展筑牢根基。
天翼云为五芳斋打造“云网融合+迁移服务”整体方案,提供一体化省心服务。五芳斋现有系统高阶能力不成熟,需提供更为强大的资源技术,满足文档数据库等业务环境要求;企业内部各部门独立运营,IDC、云、网信息化复杂,但目前的网络能力较弱,需提供可靠的网络保障访问体验;视频监控、OA等系统在企业运作中起着重要作用,在迁移过程中要保证业务不中断,且数据不丢失。天翼云凭借强大的资源与技术实力,为这些问题一一交出了解法。
平滑迁移无感知 性能提升内外共赢
天翼云为五芳斋提供RDS(MySQL版)、MongoDB文档数据库等PaaS服务,打造高可用的开发和应用环境,满足五芳斋复杂业务环境的应用需求,打破企业持续发展的资源掣肘;提供云网融合一体化服务,通过IPRAN云专线保障本地和云上互通,同时提供超高带宽和弹性IP保障用户互联网访问体验。
在迁移过程中,天翼云采用RDA评估五芳斋上云驱动力和准备度,将其原有云主机直接迁移至天翼云,实现了视频监控等系统的平滑业务迁移,保障了迁移过程中系统运行稳定,做到了业务不中断,用户无感知。
迁移完成后,五芳斋内部流程管理处理时间减少1/2,效率提升30%;客户点餐处理时间减少1/2,销售额提升45%,人工成本也大幅降低。内部管理能力与客户服务水平均得到显著提升。
“民以食为天”,中华民族饮食文化源远流长、博大精深。数字时代下,大量餐饮老字号借助数字化渠道积极开展线上订单、优化网络用户消费体验,将中华传统饮食文化与数字化经营模式创新融合,打造了传统品牌的新竞争力。天翼云作为云服务国家队,将积极为餐饮企业数字化转型提供支撑与动力,赋能更多像五芳斋一样的老字号走出年轻化、智能化的发展新道路。